ב-Netflix מוצגת ההודעה 'חשבון זה אינו פעיל עוד'.

הבעיה עשויה להתרחש במקרה שהמינוי ל‑Netflix אינו פעיל או נמצא במצב השעיה.

כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך:

• להפעיל מחדש את חשבון Netflix

• לפתור בעיית תשלום

אם המינוי ל-Netflix פעיל, או שלא מופיעה אפשרות להפעלה מחדש של המינויבדף 'חשבון', מומלץ לעבור לצעדים הבאים.

1. עוברים אל המסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל, בוחרים עזרה. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה בתחתית המסך. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

3. עכשיו אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

1. לוחצים על פרטים נוספים.

2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

3. עכשיו אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

1. יש ללחוץ על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הזה: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס, או השבת.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

הבעיה עשויה להתרחש במקרה שהמינוי ל‑Netflix אינו פעיל או נמצא במצב השעיה.

כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך:

• להפעיל מחדש את חשבון Netflix

• לפתור בעיית תשלום

אם המינוי ל-Netflix פעיל, או שלא מופיעה אפשרות להפעלה מחדש של המינויבדף 'חשבון', מומלץ לעבור לצעדים הבאים.

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

4. לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

5. עכשיו אפשר להיכנס שוב לחשבון ב-Netflix ולנסות שוב.

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Remove app >‏ Delete app >‏ Delete.

3. פותחים את App Store ומבצעים חיפוש של "Netflix".

4. לוחצים על Netflix ואחר כך על סמל הענן כדי להגיע אל האפליקציה. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי ההנחיות של Apple.

5. בסיום התקנת האפליקציה אפשר לנסות שוב את Netflix.

הבעיה עשויה להתרחש במקרה שהמינוי ל‑Netflix אינו פעיל או נמצא במצב השעיה.

כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה צורך:

• להפעיל מחדש את חשבון Netflix

• לפתור בעיית תשלום

אם המינוי ל-Netflix פעיל, או שלא מופיעה אפשרות להפעלה מחדש של המינויבדף 'חשבון', מומלץ לעבור לצעדים הבאים.

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

4. לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

5. עכשיו אפשר להיכנס שוב ל‑Netflix ולנסות שוב.