Manajemen Akun, Komunikasi Email, dan Privasi

Lihat Cara membatalkan Netflix.

Lihat Cara memperbarui informasi akun Netflix.

Lihat Tagihan tak dikenal atau tanpa izin dari Netflix.

Untuk pertanyaan umum terkait penagihan, kunjungi Penagihan dan Pembayaran.

Untuk pertanyaan tertentu seputar biaya pada akun, hubungi kami.

Lihat Cara menghentikan seseorang yang menggunakan akunmu.

Lihat juga rekomendasi kami untuk menjaga kerahasiaan akun Netflix dan informasi pribadi.

Lihat Cara menyembunyikan judul dari riwayat streaming.

Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk memberikan, mengelola, meningkatkan, dan mempromosikan layanan Netflix, serta untuk berkomunikasi dengan Anda. Kami membagikan informasi untuk tujuan terbatas sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi (lihat bagian “Pihak yang Menerima Pengungkapan Informasi Pribadi”). Misalnya, informasi pribadi pengguna mungkin diungkapkan atau dapat diakses oleh perusahaan lain, agen, atau kontraktor yang melakukan layanan atas nama kami, seperti perwakilan layanan pelanggan dan penyedia layanan TI kami. Namun, kami tidak mengizinkan perusahaan-perusahaan tersebut untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi pengguna, kecuali sehubungan dengan pemberian layanan mereka (yang dapat meliputi pemeliharaan dan peningkatan layanan).

Kami menawarkan kesempatan untuk memilih berhenti menerima email pemasaran dan email Netflix tertentu lainnya, termasuk survei. Untuk petunjuk tentang cara memilih berhenti menerima email tertentu, lihat Cara mengelola email dari Netflix.

Lihat Email atau pesan teks pengelabuan atau mencurigakan yang mengeklaim berasal dari Netflix.

Lihat juga rekomendasi kami untuk menjaga kerahasiaan akun Netflix dan informasi pribadi.

Jika tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan privasi, lihat halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya. Kunjungi juga Pernyataan Privasi kami di netflix.com/privacy. Jika memiliki pertanyaan lain, hubungi kami.