Manajemen Akun, Komunikasi Email, dan Privasi

Lihat Cara membatalkan Netflix.

Lihat Tagihan tak dikenal atau tanpa izin dari Netflix.

Untuk pertanyaan umum terkait penagihan, kunjungi Penagihan dan Pembayaran.

Untuk pertanyaan tertentu sekitar penagihan pada akun, hubungi kami.

Lihat Cara menghentikan seseorang yang menggunakan akunmu.

Lihat juga rekomendasi kami untuk menjaga kerahasiaan akun Netflix dan informasi pribadi.

Lihat Cara menyembunyikan judul dari riwayat streaming.

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyediakan, menganalisis, mengelola, meningkatkan, dan mempersonalisasi layanan dan upaya pemasaran kami, untuk memproses pendaftaran anggota, pesanan dan pembayaran, serta untuk berkomunikasi dengan anggota mengenai hal ini dan topik lainnya. Kami membagikan informasi untuk tujuan terbatas sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan Privasi (lihat bagian Pengungkapan Informasi). Misalnya, informasi pribadi pengguna mungkin diungkapkan atau dapat diakses oleh perusahaan lain, agen, atau kontraktor yang melakukan layanan atas nama kami, seperti perwakilan layanan pelanggan dan penyedia layanan TI kami. Namun, kami tidak mengizinkan perusahaan tersebut untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi pengguna kecuali sehubungan dengan penyediaan layanan mereka.

Kami menawarkan kesempatan untuk memilih berhenti menerima email pemasaran dan email Netflix tertentu lainnya, termasuk survei. Untuk petunjuk tentang cara memilih berhenti menerima email tertentu, lihat Cara mengelola email dari Netflix.

Lihat Email atau pesan teks phishing mencurigakan yang mengeklaim berasal dari Netflix.

Lihat juga rekomendasi kami untuk menjaga kerahasiaan akun Netflix dan informasi pribadi.

Jika tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan privasi, lihat halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya. Kunjungi juga Pernyataan Privasi kami di netflix.com/privacy. Jika memiliki pertanyaan lain, hubungi kami.