Come ottenere la massima qualità video
Assicurati di guardare Netflix con la qualità più alta possibile in HD, 4K Ultra HD o HDR.
Dovresti ottenere automaticamente qualità massima, ma il video non ti soddisfa, questo articolo può esserti d'aiuto.
Per prima cosa, ogni serie TV o film Netflix ha una pagina dei dettagli con la descrizione del titolo, la classificazione per età e altro. La pagina riporta anche le etichette relative alla qualità video che mostrano la qualità del titolo che vedrai sul dispositivo in uso.
Risoluzione (dettaglio):
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Gamma dinamica (contrasto e colore):
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Sulla maggior parte delle TV, Netflix mostra sempre un'etichetta di risoluzione e, nel caso in cui l'alta definizione sia un'opzione, mostra anche una seconda etichetta per il sistema ad alta definizione utilizzato per la riproduzione del titolo.
Su alcune TV e altri dispositivi, è visualizzata una sola etichetta di qualità video anche se ne esistono altre oltre a quella relativa alla gamma dinamica elevata nel caso in cui il titolo la supporti. Ad esempio, se un titolo è riprodotto in 4K e su un dispositivo che supporta Dolby Vision, è visualizzata solo l'etichetta Dolby Vision .
Cerca quindi le etichette 4K e HD per verificare la risoluzione e le etichette Dolby Vision e HDR per verificare l'elevata gamma dinamica. Nel passaggio 4 di seguito sono riportati i titoli da utilizzare per ogni verifica.
Imposta il sistema per ottenere la massima qualità video
Attieniti a ciascuno dei passaggi di seguito. Se apporti qualche modifica, fermati e verifica se è cambiato qualcosa prima di proseguire.
1. Verifica il piano
Verifica il tuo piano e assicurati che supporti la qualità desiderata.
2. Verifica la tua rete
Netflix si adatta alla velocità della tua connessione Internet per garantirti la continuità della visione. Lo streaming potrebbe avere una qualità inferiore su connessioni Internet lente o instabili.
Accedi al sito Fast.com su smartphone, computer o tablet per verificare la velocità della tua connessione Internet.
Assicurati che il dispositivo con cui effettui la verifica utilizzi la stessa rete del dispositivo su cui desideri guardare.
Per ottenere risultati più accurati, esegui il test vicino al dispositivo che stai utilizzando per lo streaming. Se stai guardando Netflix sulla TV con connessione WiFi, prima di eseguire il test avvicina il telefono o il computer all'apparecchio.
Se la connessione Internet è più lenta del necessario per una determinata risoluzione, il video avrà una qualità inferiore.
4K: almeno 15 Mbps
1080p HD: 5 Mbps
720p HD: 3 Mbps
480p SD: 1 Mbps
Nota:a volte un titolo può iniziare con una risoluzione inferiore per poi passare a una risoluzione superiore dopo poco tempo.
3. Verifica i dispositivi
Per ottenere la massima qualità disponibile per il tuo piano, tutti i dispositivi in uso devono supportarla. Se hai un piano Premium e stai cercando di guardare Netflix su una TV con una chiavetta per lo streaming e un ricevitore audio, tutti e tre i dispositivi devono supportare il 4K per guardare in4K.
Verifica anche che tutti i dispositivi abbiano la versione più recente di software o firmware e che le impostazioni della risoluzione video siano uguali o superiori alla qualità desiderata.
Anche i cavi video e le porte a cui sono collegati devono supportare la qualità del piano. Per il piano Premium, devi usare i cavi HDMI Premium High Speed o HDMI Ultra High Speed. (Hai dei dubbi sul tipo di cavo che possiedi? Guarda quanto riportato sul cavo o sui terminali.)
Per 4K o HDR, assicurati che i dispositivi e i cavi siano collegati a una porta HDMI che supporta HDCP 2.2 o successivi (di solito la porta HDMI 1).
Se un dispositivo o un cavo della configurazione non soddisfa tutti i requisiti per una particolare qualità, Netflix utilizzerà la qualità più alta disponibile per quel dispositivo, quella porta o quel cavo.
4. Verifica i titoli corretti
La maggior parte dei titoli Netflix (ma non tutti) sono disponibili in HD o 4K. Cerca "HD" o "4K" per vedere gli elenchi dei titoli.
Promemoria: la pagina dei dettagli relativi a un titolo mostra la qualità video e audio del titolo durante la riproduzione sul tuo dispositivo. Un film può essere disponibile in 4K, ma se il dispositivo è solo a 1080p, i dettagli mostreranno HD invece di 4K e il titolo sarà riprodotto a 1080p.
Titoli con cui effettuare il test:
Risoluzione: questi titoli riportano l'etichetta 4K nel caso in cui possano essere riprodotti con questa risoluzione sul tuo dispositivo: Isola nera, 1922, Dopo Maria, Birders - Uccelli migratori
Elevata gamma dinamica: questi titoli riportano l'etichetta Dolby Vision o HDR se l'elevata gamma dinamica è disponibile sul tuo dispositivo: Il nostro pianeta, Lost in Space, Il mostro dei mari
5. Verifica le impostazioni del tuo account
Le impostazioni predefinite dovrebbero andare bene, ma è possibile ricontrollarle per verificare che non siano state regolate su una qualità inferiore. Vai su Impostazioni di riproduzione per il profilo con cui intendi guardare Netflix e assicurati che l'opzione Consumo dati per schermo sia impostata per la qualità desiderata:
4K: Alta o Auto
1080P HD: Alta o Auto
720p HD: Media, Alta o Auto
Stai usando un computer o un dispositivo mobile? Potresti dover controllare alcune altre cose. Consulta l'articolo relativo al tuo dispositivo per ulteriori informazioni: Windows, Mac, smartphone/tablet Android, iPhone/iPad
Se hai seguito tutti i passaggi della procedura e non riesci ancora a ottenere la qualità video che ritieni opportuna, contatta il produttore del dispositivo.