Ecco alcuni consigli per mantenere al sicuro il tuo account e i tuoi dati personali.
Usa per Netflix una password che non usi per nessun altro sito
Se usi la stessa combinazione di email e password per più siti web, app o servizi e un utente malintenzionato riesce ad accedere a uno di essi, con quell'email e quella password potrà accedere a qualsiasi altro account utilizzi la stessa combinazione.
La password deve essere:
diversa da quelle usate per altri siti web o app
di almeno 8 caratteri
composta da un insieme di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli
non facilmente individuabile, come ad esempio "password", "12345678" o con informazioni personali (nome, data di nascita, indirizzo)
Un gestore delle password aiuta a tenere traccia delle diverse password che utilizzi.
Se stai eliminando un dispositivo utilizzato in precedenza per guardare Netflix, assicurati di uscire da Netflix e da tutti gli account o i servizi utilizzati sul dispositivo.
Il phishing è un tentativo di acquisire online i tuoi dati personali fingendo di rappresentare un sito web o un'azienda di cui ti fidi.
L'obiettivo dei phisher è assumere il controllo dell'account o impadronirsi dei dati personali degli utenti. Tali malintenzionati possono creare siti web falsi somiglianti a quello di Netflix o inviare email o SMS dall'aspetto attendibile al fine di acquisire i dati personali degli utenti.
Netflix prende sul serio il rischio di frode. Contattaci se noti addebiti sospetti o che non riconosci o rilevi attività non autorizzate sul tuo account.
Assicurati che il tuo computer sia privo di malware e virus. Ecco alcuni indizi che potrebbero indicare che il computer è infetto:
Insolita lentezza nelle prestazioni
Visualizzazione di finestre pop-up o pubblicità durante lo streaming
Riavvii, arresti o blocchi inattesi
Se pensi che il tuo computer sia infetto, utilizza un software antimalware, antiadware o antivirus consigliato dal produttore del computer o da un professionista informatico di fiducia.
Netflix non raccomanda specifici software; tuttavia, il nostro supporto tecnico ha utilizzato con esito positivo i software riportati qui di seguito per eliminare virus e malware:
Ricorda che compaiono sempre nuovi virus e malware. Qualunque programma scegli di utilizzare, mantienilo sempre aggiornato con la versione software più recente.
Se ritieni di aver individuato una vulnerabilità in uno strumento o in un'app di Netflix, ti invitiamo a comunicarcelo al più presto tramite il nostro programma Bug Bounty. Non divulgare l'informazione finché il problema non sarà risolto. Grazie per la collaborazione. Esaminiamo attentamente tutte le segnalazioni e tentiamo di risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.