Messaggio di Netflix: "Questo account non è più attivo"

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

• Riattivare l'account Netflix

• Risolvere un problema di pagamento

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

1. Vai alla schermata iniziale di Netflix e premi il tasto Indietro sul telecomando per aprire il menu.

2. Se il menu è in alto: vai a sinistra all'icona del tuo profilo, seleziona Chiedi assistenza, poi Esci dall'account e seleziona Sì.

   Se il menu è a sinistra: in basso, seleziona Chiedi assistenza, poi Esci dall'account e seleziona Sì.

3. Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci dall'account o Reimposta.

3. Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci dall'account:

1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

2. Sul menu visualizzato seleziona Esci dall'account, Ripristina o Disattiva.

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo.

Quando lo contatti, chiedigli di assisterti nelle seguenti procedure. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix per verificare se il problema si è risolto.

1. Aggiorna il firmware o software del dispositivo alla versione più recente.

2. Ripristina le impostazioni originali del dispositivo, ovvero quelle di quando lo hai acquistato.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se queste procedure non funzionano, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

• Riattivare l'account Netflix

• Risolvere un problema di pagamento

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

1. Apri l'app Netflix.

2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

3. Tocca Menu in alto a destra.

4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.

1. Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

3. Apri l'App Store e cerca "Netflix".

4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

5. Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

• Riattivare l'account Netflix

• Risolvere un problema di pagamento

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

1. Apri l'app Netflix.

2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

3. Tocca Menu in alto a destra.

4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.