Messaggio di Netflix: "Questo account non è più attivo".

Il codice di errore E111 o questo messaggio:

Questo account non è più attivo. Creane uno nuovo o accedi a un altro account.

indica che l'account Netflix non è più attivo o i dati memorizzati sul tuo dispositivo devono essere aggiornati.

Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

  1. Accedi alla schermata iniziale di Netflix, poi vai a sinistra per aprire il menu.

  2. In basso, seleziona Chiedi assistenza > Esci > .

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

  1. Seleziona Altri dettagli.

  2. Seleziona Esci o Ripristina.

  3. Accedi nuovamente e poi prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci:

  1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

  2. Sul menu visualizzato seleziona Esci, Ripristina o Disattiva.

La procedura potrebbe rimuovere le app, i dati o le impostazioni salvate sul dispositivo. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il nome e la password della rete Wi-Fi e le credenziali di Netflix.

Per risolvere il problema, devi contattare il produttore del dispositivo.

Quando lo contatti, chiedigli di assisterti nelle seguenti procedure. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix per verificare se il problema si è risolto.

  1. Aggiorna il firmware o software del dispositivo alla versione più recente.

  2. Ripristina le impostazioni originali del dispositivo, ovvero quelle di quando lo hai acquistato.

Se il produttore non riesce a risolvere il problema o se queste procedure non funzionano, dovrai utilizzare un altro dispositivo per guardare Netflix.

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Menu in alto a destra.

  4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

  5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.

La disinstallazione dell'app comporterà l'eliminazione di tutti i titoli salvati sul dispositivo e la disconnessione dall'account Netflix.

  1. Vai alla schermata iniziale e tieni premuta l'icona dell'app Netflix.

  2. Tocca Rimuovi app > Elimina app > Elimina.

  3. Apri l'App Store e cerca "Netflix".

  4. Tocca Netflix, quindi tocca l'icona a forma di nuvola per scaricare l'app. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.

  5. Dopo aver installato l'app, riavvia Netflix e riprova.

Nota:se non riesci a trovare l'app Netflix dopo averla rimossa, segui la procedura indicata da Apple per riscaricare un'app dall'App Store.

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Menu in alto a destra.

  4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

  5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.

Verifica che l'account Netflix sia attivo

Questo problema può verificarsi se l'abbonamento Netflix non è più attivo o attualmente bloccato.

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario:

Se il tuo abbonamento Netflix è attualmente attivo o non vedi l'opzione Riattiva abbonamento nella pagina Account, passa alla procedura successiva.

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