推奨されるインターネット接続速度

Netflixで映画やドラマを視聴するには、ダウンロード速度の安定したインターネット接続を使用し、下記に推奨する通信速度 (Mbps) を確保することをお勧めします。

画質

解像度

推奨速度

高画質 (HD)

720p

3 Mbps以上

フルHD (FHD)

1080p

5 Mbps以上

超高画質 (UHD)

4K

15 Mbps以上

Netflixの画質

さまざまな要因が画質に影響します。詳細はベストな画質で視聴するにはをご覧ください。

データと帯域幅の使用量の管理

お使いのインターネットプランが提供するデータ使用量に制限があるのであれば、Netflixが使うデータ量を変更または低く設定することもできます。

お使いのインターネットサービスプロバイダによってダウンロード速度が制限されている場合は、ビデオ画質の設定を変更することで接続が安定することがあります。

インターネット速度の確認

モバイルデバイスまたはパソコンをお使いの場合は、ウェブブラウザを開き、Fast.comにアクセスします。

テレビやストリーミングスティックなど、他のデバイスをお使いの場合は、Netflixアプリでインターネット速度を確認できます:

Netflixアカウントにログインしている場合

  1. Netflixホーム画面で左へ移動し、メニューを開きます。

  2. メニューの下部で右へ移動し、[ヘルプ]を選択します。

  3. [ネットワークの確認]を選択します。

確認できない、またはエラーメッセージが表示される場合は、通常デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。

インターネット速度が通常よりも遅い場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合せください。

ログインしていない場合

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. リモコンを使い、次の順序でボタンを押します:

    • 上、上、下、下

    • 左、右、左、右

    • 上、上、上、上。

  3. [ネットワークの確認]を選択します。

確認できない、またはエラーメッセージが表示される場合は、通常デバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。

インターネット速度が通常よりも遅い場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合せください。

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