계정 보안을 유지하는 방법

계정과 개인정보를 안전하게 보호하는 데 도움이 되는 주요 권장 사항은 다음과 같습니다.

다른 곳에서는 사용하지 않는 강력한 넷플릭스 비밀번호를 사용

계정을 안전하게 보호하려면 넷플릭스에서만 사용하는 강력한 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.

비밀번호는 다음과 같은 규칙을 따라야 합니다.

  • 다른 웹사이트나 앱에서 사용하는 것과 다른 비밀번호

  • 8자 이상의 비밀번호

  • 대문자, 소문자, 숫자 및 기호가 혼합된 비밀번호

  • 'password', '12345678' 또는 개인 정보(이름, 생일, 주소)와 같이 쉽게 추측 가능한 비밀번호는 사용하지 않음

비밀번호 관리자를 이용하면 간편하게 고유한 비밀번호를 추적할 수 있습니다.

다른 웹사이트, 앱 또는 서비스에서 사용하는 것과 동일한 로그인 정보를 넷플릭스에 사용하지 않는 것이 좋습니다. 해당 로그인 정보가 넷플릭스 외부에서 유출되거나 침해될 경우, 공격자가 이를 이용해 넷플릭스 계정에 액세스하고 정보를 변경할 수 있으며, 동일한 로그인 정보를 재사용하는 다른 계정까지 탈취할 수 있습니다.

비밀번호를 기억하기 어렵다면 비밀번호 관리자를 사용해 길고 고유한 비밀번호를 생성하고 관리할 수 있습니다. 현재 대부분의 브라우저와 휴대폰에는 무료 비밀번호 관리자가 기본으로 제공됩니다.

회원이 본인에게 비밀번호 재설정 이메일 또는 문자 메시지를 전송하여 비밀번호를 변경할 수도 있고, 비밀번호 변경 페이지에서 변경할 수도 있습니다.

개인 정보를 안전하게 보호

넷플릭스는 어떠한 경우에도 문자 메시지나 이메일을 통해 민감한 개인정보 또는 금융 정보를 공유해 달라고 요청하지 않습니다. 개인정보란 다음과 같은 정보를 말합니다.

  • 신용카드 또는 체크카드 번호

  • 은행 계좌 정보

  • 넷플릭스 비밀번호

또한 어떠한 경우에도 타사 공급업체 또는 웹사이트를 통한 결제 요청을 하지 않습니다.

기타 수행해야 할 사항

모든 디바이스에서 로그아웃할 수도 있고, 액세스 및 디바이스 관리 페이지에서 최근 스트리밍 활동이 있었던 디바이스 중 사용하지 않거나 알 수 없는 디바이스에서 로그아웃할 수도 있습니다.

공용 또는 공유 디바이스를 사용하는 경우, 매번 사용을 마친 후 로그아웃하세요.

과거 넷플릭스를 시청하는 데 사용한 디바이스를 처분하는 경우, 디바이스를 넘기기 전에 넷플릭스와 해당 디바이스에서 사용한 모든 계정 또는 서비스에서 로그아웃하세요.

피싱은 신뢰하는 웹사이트, 사람 또는 회사를 사칭하여 개인정보를 탈취하려는 시도입니다.

피싱 사기범은 넷플릭스처럼 보이는 가짜 웹사이트를 만들거나, 넷플릭스를 사칭한 이메일 또는 문자 메시지를 보내 개인정보를 요구하기도 합니다. 이러한 메시지는 점점 더 그럴듯해지고 있으므로, 의심스러운 경우 링크를 클릭하지 마세요. 대신 넷플릭스 앱을 열거나 브라우저에 Netflix.com을 직접 입력하세요.

피싱 메시지를 수신했거나 피싱 웹사이트를 방문했나요? 넷플릭스라고 주장하는 피싱 또는 의심스러운 이메일이나 문자 메시지를 참조하세요.

넷플릭스에서는 사기 행위를 심각하게 생각합니다. 의심스럽거나 알 수 없는 청구 내역 또는 무단 계정 활동을 발견하는 경우 고객 센터에 문의하세요.

타사 사이트에서 판매되거나 공유되는 계정은 도용된 경우가 많으며, 이러한 계정을 사용하면 다른 사람 또는 본인의 개인정보가 위험에 노출될 수 있습니다. 또한 시청 기록에 접근하거나 계정을 탈취하려 할 수 있는 낯선 사람과 로그인 정보 또는 계정을 공유하지 마세요.

계정에 등록된 이메일 주소와 전화번호가 최신 정보이며 현재 사용 가능한지 확인하세요. 계정에 액세스할 수 없게 된 경우 계정을 복구하는 데 필요합니다. 아직 전화번호를 추가하지 않았다면 계정 보안을 위해 전화번호를 추가하는 것이 중요합니다. 전화번호 추가, 변경 또는 삭제 방법을 참조하세요.

개인 디바이스를 노리는 공격은 소프트웨어가 최신 상태가 아니기 때문에 성공하는 경우가 많습니다. 휴대폰, 컴퓨터, 태블릿, TV 등 어떤 디바이스에서 넷플릭스를 시청하든 다음 사항을 권장합니다.

  • 운영 체제, 브라우저, 앱(넷플릭스 포함), 맬웨어 방지 또는 바이러스 백신 소프트웨어의 자동 업데이트를 켜세요.

  • 공식 앱 스토어 또는 제조업체가 지정한 포털이나 웹사이트에서 앱을 설치하세요.

  • 디바이스에 내장된 보안 기능을 활용하세요.

  • 디바이스에 맬웨어나 기타 악성 소프트웨어가 없는지 확인하세요.

컴퓨터 감염의 징후로는 평소보다 현저히 느려진 성능, 스트리밍 중 갑자기 나타나는 팝업 창이나 광고, 예기치 못한 재부팅, 충돌 또는 멈춤 현상 등이 있습니다. 넷플릭스에 접속하는 데 사용하는 디바이스가 감염되었다고 생각되면 디바이스 제조업체에서 권장하는 보안 소프트웨어나 신뢰할 수 있는 맬웨어 방지 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하거나, 신뢰할 수 있는 IT 전문가에게 문의하세요.

넷플릭스 서비스 또는 넷플릭스 앱에서 보안 취약점을 발견했다고 생각되면,버그 신고 보상제에 신고해 가능한 한 빨리 알려주세요. 문제를 비공개로 유지하고, 문제가 해결되었다는 안내를 받을 때까지 해당 취약점을 다른 사람에게 알리거나 공개적으로 공개하지 마세요. 모든 신고 내용을 검토하고 있으며, 문제가 있을 경우 신속하게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

자세한 내용은 전체 책임 공개 정책 전문을 참조하세요.

개인정보 보호에 대한 내용은 넷플릭스의 개인정보 처리방침을 참조하세요.

관련 문서