Podczas korzystania z serwisu Netflix jest wyświetlany komunikat „Przepraszamy, to konto jest nieaktywne”.

Ten błąd może wystąpić, gry Twoje członkostwo Netflix nie jest już aktywne albo jest obecnie zawieszone.

Aby rozwiązać ten problem, możesz:

• Odnowić konto w serwisie Netflix

• Rozwiązać problem z płatnością

Jeśli Twoje członkostwo Netflix jest obecnie aktywne i nie widzisz opcji Odnów członkostwo na stronie Konto, przejdź do kolejnego kroku.

1. Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.

2. U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:

1. Wybierz opcję Więcej szczegółów.

2. Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.

3. Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.

Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:

1. Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.

2. W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z producentem urządzenia.

Podczas rozmowy poproś o pomoc przy tych krokach. Po każdym z kroków spróbuj ponownie włączyć Netflix, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

1. Pobierz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego lub użytkowego dla Twojego urządzenia.

2. Przywróć pierwotne ustawienia urządzenia, takie jak przy zakupie.

Jeśli producent nie może rozwiązać problemu lub powyższe czynności nie przyniosły efektu, użyj innego urządzenia do korzystania z serwisu Netflix.

Ten błąd może wystąpić, gry Twoje członkostwo Netflix nie jest już aktywne albo jest obecnie zawieszone.

Aby rozwiązać ten problem, możesz:

• Odnowić konto w serwisie Netflix

• Rozwiązać problem z płatnością

Jeśli Twoje członkostwo Netflix jest obecnie aktywne i nie widzisz opcji Odnów członkostwo na stronie Konto, przejdź do kolejnego kroku.

1. Otwórz aplikację Netflix.

2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.

1. Przejdź do ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Netflix.

2. Naciśnij kolejno opcje Usuń aplikację > Usuń aplikację > Usuń.

3. W sklepie App Store wyszukaj pozycję „Netflix”.

4. Naciśnij pozycję Netflix, a następnie ikonę chmury, aby pobrać aplikację. Może być konieczne podanie hasła dla identyfikatora Apple ID. Jeśli nie pamiętasz hasła, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple w zakresie jego zresetowania.

5. Po zainstalowaniu aplikacji spróbuj ponownie uruchomić aplikację Netflix.

Ten błąd może wystąpić, gry Twoje członkostwo Netflix nie jest już aktywne albo jest obecnie zawieszone.

Aby rozwiązać ten problem, możesz:

• Odnowić konto w serwisie Netflix

• Rozwiązać problem z płatnością

Jeśli Twoje członkostwo Netflix jest obecnie aktywne i nie widzisz opcji Odnów członkostwo na stronie Konto, przejdź do kolejnego kroku.

1. Otwórz aplikację Netflix.

2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

3. W prawym górnym rogu naciśnij opcję Menu.

4. Dotknij opcji Wyloguj się, a potem ponownie dotknij opcji Wyloguj się, aby potwierdzić swoją decyzję.

5. Zaloguj się do serwisu Netflix i spróbuj ponownie.