E-mails e SMS suspeitos ou de phishing alegadamente da Netflix
Recebeu um e-mail ou uma mensagem de texto (SMS) a solicitar o e-mail, número de telefone, palavra-passe ou forma de pagamento da sua conta Netflix? Se for esse o caso, provavelmente não foi enviado pela Netflix. Eis algumas sugestões para identificar e lidar com um e-mail ou uma SMS suspeitos e manter a sua conta segura.
Como posso saber se um e-mail ou uma SMS são realmente da Netflix?
Nunca iremos solicitar que introduza as suas informações pessoais numa SMS ou num e-mail. Estas informações incluem:
Números de cartões de crédito ou de débito
Detalhes da conta bancária
Palavras-passe da Netflix
Nunca iremos pedir pagamentos através de fornecedores ou de sites de terceiros.
Se a SMS ou o e-mail tiverem uma ligação para um URL que não reconhece, não toque nem clique na ligação. Se já o fez, não introduza nenhuma informação no site que for aberto.
O que devo fazer se receber um e-mail ou uma SMS suspeitos?
Os burlões só conseguem obter as suas informações se as fornecer. Não clique nas ligações nas mensagens nem responda a estas.
E-mails suspeitos
Não clique em ligações nem abra anexos.
Reencaminhe o e-mail para phishing@netflix.com.
Nota:se o seu e-mail for rejeitado quando o reencaminhar, significa que já recebemos uma cópia da mensagem de phishing. Não precisa de fazer mais nada, a não ser eliminar o e-mail ou a SMS.Elimine o e-mail.
Mensagens de texto (SMS) suspeitas
iPhone, iPad, iPod touch
Toque, sem soltar, na mensagem que pretende reencaminhar.
Toque em Mais... e depois na seta Reencaminhar
.Introduza phishing@netflix.com.
Toque em Enviar
.Elimine a mensagem.
Android
Toque, sem soltar, na mensagem que pretende reencaminhar.
Toque em Mais
e depois em Reencaminhar.Introduza phishing@netflix.com.
Toque em Enviar
.Elimine a mensagem.
O que devo fazer se tiver clicado numa ligação ou fornecido informações pessoais?
Altere a sua palavra-passe Netflix para uma palavra-passe que seja forte e usada exclusivamente na Netflix.
Atualize a sua palavra-passe em todos os sites onde utiliza a mesma combinação de endereço de e-mail e de palavra-passe.
Contacte a sua instituição financeira, se tiver introduzido informações de pagamento, uma vez que podem ter ficado comprometidas.
Reencaminhe a mensagem para phishing@netflix.com seguindo os passos indicados acima.
Quais são as melhores formas de manter as minhas informações seguras?
Tenha cuidado sempre que receber um e-mail ou uma SMS a solicitar informações pessoais.
Em caso de dúvida, não clique na ligação; visite diretamente o site da empresa.
Nunca forneça informações pessoais ou financeiras confidenciais por e-mail.
Verifique o endereço de e-mail do remetente para confirmar se é legítimo.
Num navegador de computador de secretária, passe o cursor do rato sobre as ligações, antes de clicar nelas, e veja o URL. Certifique-se de que as ligações apontam para onde é esperado.
Instale um software antivírus para ajudar a proteger os seus dispositivos e as suas informações pessoais.