Se suspeitar de que recebeu um e-mail ou um SMS fraudulento que parece ter como origem a Netflix, tenha em atenção as seguintes sugestões para manter as suas informações em segurança e execute os passos abaixo fazer a participação:
Nunca introduza os seus dados de início de sessão ou financeiros na sequência da abertura de uma ligação constante de um e-mail ou de SMS. Se não tiver a certeza de que está a visitar o nosso site da Netflix legítimo, introduza www.netflix.com diretamente no navegador da Web.
Nunca clique em ligações nem abra anexos que estejam num e-mail ou SMS que tenha recebido inesperadamente, independentemente da origem.
Se suspeitar de que um e-mail ou SMS não foi enviado pela Netflix, não responda. Execute os passos abaixo para reencaminhar para a Netflix.
Se receber um e-mail suspeito ou de phishing, reencaminhe-o para phishing@netflix.com e elimine o e-mail. Inclua as informações do cabeçalho da mensagem, que podem ser encontradas consultando este artigo do Google.
Se receber um SMS suspeito, reencaminhe para phishing@netflix.com, seguindo os passos indicados abaixo para o seu dispositivo.
iPhone, iPad ou iPod touch:
Selecione e mantenha premida a mensagem que pretende reencaminhar até que seja apresentado um menu.
Toque em Mais....
Toque na seta Partilhar.
Envie para phishing@netflix.com.
Telefone ou tablet Android:
Selecione e mantenha premida a mensagem que pretende reencaminhar até que seja apresentado um menu.
Toque na seta Reencaminhar.
Envie para phishing@netflix.com.
A mensagem poderá ter custos.
Se tiver clicado numa ligação suspeita ou fornecido qualquer informação de carácter pessoal a um site que se está a fazer passar pela Netflix, recomendamos vivamente que faça o seguinte:
Altere a sua palavra-passe Netflix definindo uma palavra-passe nova e única.
Atualize a sua palavra-passe em quaisquer sites em que tenha utilizado o mesmo endereço de e-mail e palavra-passe.
Contacte a sua instituição financeira, se tiver introduzido informações de pagamento, uma vez que podem ter ficado comprometidas.
Reencaminhe a mensagem para phishing@netflix.com seguindo os passos indicados acima.