Erro UI-115 da Netflix

O código de erro ui-115 geralmente é acompanhado pela mensagem:

Não foi possível conectar à Netflix. Tente novamente ou reinicie a rede doméstica e o aparelho utilizado para assistir à Netflix. Para obter mais informações, acesse netflix.com/nethelp.

Isso normalmente indica que há um problema com sua versão do aplicativo Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Se visualizar este erro em uma TV ou aparelho de transmissão Android, baixe o aplicativo Netflix da Google Play Store.

Caso não encontre o aplicativo Netflix na Google Play Store ou visualize uma mensagem informando que seu aparelho não é compatível, isso significa que não será possível usar o seu aparelho. Para assistir à Netflix, você precisará usar outro aparelho compatível.

Verificar o status Play Protect do seu aparelho
  1. Abra o aplicativo Play Store.

  2. No canto superior direito, toque no ícone do Perfil.

  3. Toque em Configurações > Sobre.

  4. Em Certificação do Play Protect, verifique o status de certificação do aparelho.

Se o seu aparelho for certificado, fale com a gente para obter mais ajuda.

Se o seu aparelho não for certificado, será preciso usar um aparelho compatível para assistir à Netflix. Recomendamos entrar em contato com o fabricante do aparelho e pedir recomendação de um aparelho com certificação Play Protect. Para saber mais, acesse a página de suporte do Google sobre a certificação Play Protect.

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