Mensagem da Netflix: “Falha de download”
Falha de download
Houve um problema com este download.
Esta mensagem no iPhone ou iPad significa que o download foi interrompido por um problema na série ou filme. Se um erro causou uma falha no download, as instruções de correção podem variar em função do erro.
Para corrigir o problema:
Verificar um código de erro
Para verificar um erro:
No canto inferior direito, toque em Minha Netflix e depois em Downloads .
Ao lado do download com problema, toque no ícone Alerta.
Se aparecer um destes erros, acesse o artigo e siga as instruções:
Se aparecer um erro diferente, busque o erro na Central de Ajuda para encontrar o artigo correspondente e siga as instruções.
Se o código de erro não aparecer, vá para os próximos passos.
Atualize o aplicativo Netflix
Vá para a tela inicial e toque em App Store.
Toque em Buscar e digite "Netflix".
Na lista, encontre Netflix e toque em Atualizar. Talvez seja necessário inserir sua senha do ID Apple. Se você esqueceu a senha, siga as instruções da Apple para redefini-la.
Quando a atualização terminar, tente assistir à Netflix de novo.
Se não encontrar um artigo correspondente ao erro ou as instruções não resolverem o problema, fale conosco para obter mais ajuda.