Сообщение Netflix: «Извините, этот аккаунт больше не активен»

Эта проблема может возникать, если ваша подписка Netflix больше неактивна или в данный момент заблокирована.

Для решения проблемы вам может потребоваться:

• Восстановить свой аккаунт Netflix

• Устранить проблему с оплатой

Если ваша подписка Netflix активна или вы не видите опцию Возобновить подписку на странице аккаунта, переходите к следующим шагам.

1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

2. В нижней части меню выберите Получить помощь > Выйти > Да.

3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если на устройстве открыт экран ошибки:

1. Выберите Данные аккаунта.

2. Нажмите Выйти или Сбросить.

3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы не можете найти пункт Получить помощь или Выйти:

1. Нажмите кнопки на пульте ДУ в следующей последовательности: вверх, вверх, вниз, вниз, влево, вправо, влево, вправо, вверх, вверх, вверх, вверх.

2. В появившемся меню выберите Выйти, Сбросить или Деактивировать.

Для устранения этой проблемы вам нужно обратиться к производителю вашего устройства.

Общаясь с представителем службы поддержки, попросите помочь вам выполнить следующие действия. После каждого действия пробуйте запустить Netflix снова, чтобы проверить, не устранена ли проблема.

1. Обновить встроенное ПО или обычное ПО на вашем устройстве.

2. Восстановить на вашем устройстве его первоначальные (заводские) настройки.

Если производитель устройства не может устранить проблему или выполненные действия не дали результата, используйте другое устройство для просмотра Netflix.

Эта проблема может возникать, если ваша подписка Netflix больше неактивна или в данный момент заблокирована.

Для решения проблемы вам может потребоваться:

• Восстановить свой аккаунт Netflix

• Устранить проблему с оплатой

Если ваша подписка Netflix активна или вы не видите опцию Возобновить подписку на странице аккаунта, переходите к следующим шагам.

1. Откройте приложение Netflix.

2. В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix .

3. В правом верхнем углу нажмите Меню .

4. Нажмите Выйти , а затем нажмите Выйти еще раз для подтверждения.

5. Снова войдите в свой аккаунт Netflix и повторите попытку.

1. Перейдите на главную страницу устройства, затем нажмите и удерживайте значок приложения Netflix.

2. Нажмите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить.

3. Откройте App Store и выполните поиск по запросу «Netflix».

4. Нажмите на Netflix, а затем на значок облака, чтобы скачать приложение. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

5. После установки попробуйте снова открыть Netflix.

Эта проблема может возникать, если ваша подписка Netflix больше неактивна или в данный момент заблокирована.

Для решения проблемы вам может потребоваться:

• Восстановить свой аккаунт Netflix

• Устранить проблему с оплатой

Если ваша подписка Netflix активна или вы не видите опцию Возобновить подписку на странице аккаунта, переходите к следующим шагам.

1. Откройте приложение Netflix.

2. В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix .

3. В правом верхнем углу нажмите Меню .

4. Нажмите Выйти , а затем нажмите Выйти еще раз для подтверждения.

5. Снова войдите в свой аккаунт Netflix и повторите попытку.