Radera ditt Netflix-konto
Enligt våra standardrutiner raderas Netflix-konton automatiskt 10 månader efter att abonnemanget har avslutats. Om du vill begära att ditt avslutade Netflix-konto raderas tidigare än så följer du instruktionerna för den enhet du använder.
När du tar bort ditt konto kommer du permanent att förlora åtkomsten till din kontoaktivitet, dina inställningar med mera.
Om du tror att du kanske kommer vilja använda kontot i framtiden kan du avsluta det istället. Om du avslutar ditt abonnemang och kommer tillbaka till Netflix inom 10 månader för att återaktivera abonnemanget kommer dina profiler, inställningar med mera fortfarande att finnas kvar.
Det finns några saker du bör tänka på om du bestämmer dig för att radera ditt Netflix-konto:
Om ditt abonnemang är aktivt kommer det att avslutas i slutet av den nuvarande faktureringsperioden och därefter kommer kontot att tas bort permanent.
Du kan när som helst ångra din begäran om borttagning från din kontosida innan den nuvarande faktureringsperioden löper ut.
När ditt konto har tagits bort permanent måste du registrera ett nytt konto om du vill använda Netflix igen.
Ta bort ditt konto permanent via Netflix-appen eller ett Netflix-spel medan ditt abonnemang är aktivt
När du använder Netflix streamingapp eller Netflix Games på mobiler och surfplattor som kör Android och iPhone, iPad och iPod touch har du alternativet att ta bort ditt konto permanent.
Ta bort ditt konto permanent via Netflix-appen
Öppna Netflix-appen.
Tryck på Mitt Netflix
längst ner till höger.Tryck på Meny
längst upp till höger.Tryck på Konto
.Under Inställningar (Settings) trycker du på Ta bort konto (Delete account).
Genomför säkerhetskontrollen.
Bekräfta att du vill ta bort ditt konto genom att markera kryssrutan och sedan trycka på Ta bort permanent (Permanently Delete).
Vi skickar en bekräftelse på din begäran om borttagning via e-post.
Ta bort ditt konto permanent via en spelapp från Netflix
Öppna en spelapp från Netflix.
Tryck på din profilikon
i det övre högra hörnet.Tryck på Konto
.Under Inställningar (Settings) trycker du på Ta bort konto (Delete account).
Genomför säkerhetskontrollen.
Bekräfta att du vill ta bort ditt konto genom att markera kryssrutan och sedan trycka på Ta bort permanent (Permanently Delete).
Vi skickar en bekräftelse på din begäran om borttagning via e-post.
Följ instruktionerna i nedanstående avsnitt om du inte lyckas radera ditt konto via en mobilapp eller ett spel från Netflix.
Före detta Netflix-medlem
Enligt våra standardrutiner raderas Netflix-konton automatiskt 10 månader efter att abonnemanget har avslutats. Som tidigare medlem kan du begära tidigarelagd radering på följande sätt:
Kontakta privacy@netflix.com från den e-postadress som är kopplad till kontot för att begära att ditt Netflix-konto raderas.
Ett annat sätt att radera ditt konto permanent
Följ nedanstående steg om du vill att ditt Netflix-konto raderas permanent, men inte har möjlighet att använda Netflix-appen eller ett spel från Netflix.
Om du är:
Nuvarande Netflix-medlem
Avsluta ditt abonnemang genom att gå till netflix.com/cancelplan.
Obs!Om du faktureras via en tredje part och inte direkt via Netflix kontaktar du den tredje parten för att avsluta ditt Netflix-abonnemang. Vi kan endast radera ditt konto när abonnemanget har avslutats via den tredje parten, vid slutet av innevarande faktureringsperiod. Du hittar detta datum genom att gå till sidan Faktureringsinformation (Billing Details).När du har avslutat abonnemanget kontaktar du privacy@netflix.com från den e-postadress du använde för att logga in på kontot och begär att ditt Netflix-konto raderas.
Obs!För detta ändamål räcker det inte med att uppge e-postadressen i ett meddelande som skickats från en annan e-postadress (gäller även e-postalias).Om du avslutar ditt abonnemang innan den aktuella faktureringsperioden tar slut kommer vi att radera ditt konto vid slutet av denna period, såvida du inte uttryckligen begär att det ska raderas tidigare.
Kund som startat men inte slutfört registreringsprocessen
Kontakta privacy@netflix.com för att begära att uppgifter du angav under registreringen raderas.
OBS! För detta ändamål räcker det inte med att uppge e-postadressen i ett meddelande som skickats från en annan e-postadress (gäller även e-postalias).
Läs ”Informationslagring” på sidan Radering, borttagning och lagring av information om du vill veta mer om laglig lagring av vissa uppgifter.
Se vår Hjälpsida för sekretess och säkerhet för information om fler ämnen.