Det står ”Du har för många nerladdningar. (VC2-CV2-M1-B23000)”
Om du ser ett felmeddelande där det står:
Fel vid nerladdning
Du har för många nerladdningar. Ta bort en video och försök igen (VC2-CV2-M1-B23000). (Download Error. You have too many downloaded videos. Please delete a video and try again.)
Detta tyder på att du har överskridit det maximala antalet enheter som får lagra nerladdat material samtidigt. Beroende på vilket abonnemang du har kan du använda en, två eller fyra enheter för att ladda ner titlar. Om du vill ladda ner material till en ny enhet kan du antingen ta bort nerladdade titlar från en befintlig enhet eller uppgradera ditt streamingabonnemang.
Ta bort nerladdade titlar från en befintlig enhet
Om du inte längre vill använda en enhet för att titta på nerladdade titlar bör du ta bort titlarna från enheten. När du har tagit bort de nerladdade titlarna från enheten ansluter du till internet och startar Netflix-appen. På så sätt ser våra system att enheten inte längre används för att titta på nerladdat innehåll, vilket gör det möjligt för dig att ladda ner titlar till en ny enhet.
Om enheten har tappats bort eller gått sönder, eller av annan anledning inte kan ansluta till Netflix, kommer den automatiskt att utgå efter 30 dagar, och du kan därefter ladda ner titlar till en annan enhet.
Ändra ditt abonnemang
Om du vill spara nerladdade titlar på fler enheter kan du ändra till ett abonnemang som stöder detta. Våra abonnemang ger dig möjlighet att både streama innehåll och spara nerladdade titlar på en, två eller fyra enheter samtidigt.