Lỗi Netflix tvq-pb-101 (3.1.11)

Bạn có thể thấy mã lỗi tvq-pb-101 (3.1.11) đi kèm thông báo sau:

Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc series này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một phim hay series khác.

Lỗi này xảy ra khi có sự cố mạng ngăn không cho thiết bị của bạn truy cập Netflix.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Mạng công cộng:

Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.

Mạng riêng:

Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.

Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.


  1. Ngắt nguồn của thiết bị.

  2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

  3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

  4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Tắt hoặc tắt nguồn TV thông minh của bạn.

  2. Ngắt nguồn của modem (và bộ định tuyến không dây nếu là 2 thiết bị riêng rẽ) trong 30 giây.

  3. Cắm lại phích của modem và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa. Nếu bộ định tuyến và modem là 2 thiết bị riêng rẽ, hãy cắm lại bộ định tuyến và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa.

  4. Bật lại smart TV và dùng thử Netflix lần nữa.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Để có tín hiệu tốt hơn, bạn có thể:

  • Di chuyển bộ định tuyến và thiết bị của bạn lại gần nhau. Nếu có thể, hãy đặt chúng ở cùng một phòng.

  • Đưa bộ định tuyến ra xa các thiết bị không dây khác.

  • Để bộ định tuyến ở một không gian mở phía trên sàn nhà. Bộ định tuyến bắt sóng tốt hơn khi được đặt trên bàn làm việc hoặc giá sách.

Bài viết liên quan