Lỗi Netflix F7702-1003
Nếu bạn nhận được mã lỗi F7702-1003 trên máy tính, đi kèm thông báo này:
Xin lỗi vì sự gián đoạn này
Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát Netflix. Vui lòng đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Firefox mới nhất và thử lại.
Điều đó có nghĩa là phiên bản Firefox bạn đang dùng không được hỗ trợ và cần được cập nhật để phát Netflix.
Để khắc phục sự cố:
Mac
Nếu máy tính của bạn được cài đặt macOS 10.15 (Catalina) trở lên:
Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm)
.Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).
Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.
Dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.
Nếu máy tính của bạn được cài đặt phiên bản cũ hơn macOS 10.15:
Máy tính của bạn không thể cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để phát Netflix.
Để dùng Netflix, bạn cần sử dụng một thiết bị hỗ trợ Netflix.
Windows
Cập nhật FIrefox
Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm)
.Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).
Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.
Dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.
Tắt máy tính
Tắt máy tính bằng menu:
Với Mac: Tại góc trên bên trái, nhấp vào menu Apple > Shut Down (Tắt).
Với Windows: Từ menu Start (Bắt đầu), nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).
Với Chromebook: Từ góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian > Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).
Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.
Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.