Lỗi Netflix 3-5006
Nếu bạn gặp mã lỗi 3-5006, thường đi kèm thông báo sau:
Đã xảy ra lỗi khi phát nội dung này. Hãy thử lại sau hoặc chọn nội dung khác. Truy cập www.netflix.com/support để biết thêm thông tin.
Tài khoản Netflix của bạn đang được sử dụng trên quá nhiều thiết bị. Vui lòng dừng phát trên các thiết bị khác để tiếp tục. Truy cập netflix.com/help để biết thêm thông tin.
Tài khoản Netflix của bạn đã đạt đến giới hạn số thiết bị tối đa được phát trực tuyến cùng lúc. Điều này xuất phát từ hai nguyên nhân thường gặp:
Có quá nhiều người đang sử dụng tài khoản
Nếu bạn dùng chung tài khoản Netflix với bạn bè hoặc gia đình, họ có thể sẽ sử dụng Netflix trong khi bạn đang cố xem. Số người dùng tài khoản có thể phát trực tuyến cùng lúc sẽ phụ thuộc vào gói dịch vụ Netflix của bạn. Bạn có thể xem giới hạn cho tài khoản của bạn cũng như các tùy chọn gói dịch vụ khác tại trang Thay đổi gói dịch vụ.
Cách giải quyết: Trước khi bạn phát trực tuyến lần nữa, hãy chắc chắn là không có ai khác cũng đang sử dụng tài khoản của bạn.
Nếu bạn không biết chắc thiết bị nào khác đang phát trực tuyến, hãy kiểm tra Hoạt động xem gần đây. (Nếu tài khoản của bạn có nhiều hồ sơ, hãy đảm bảo kiểm tra Hoạt động xem của từng hồ sơ). Nếu có bất kỳ nội dung nào mà bạn không nhận ra, hãy làm theo các bước trong phần Có người đang sử dụng tài khoản Netflix của tôi khi tôi chưa cho phép.
Quá trình phát lại đột ngột bị gián đoạn
Netflix phát hiện quá trình phát lại dừng lại khi bạn xem xong một chương trình hoặc phim hay nhấn Stop (Dừng) trên trình phát Netflix. Nếu quá trình phát lại bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc lỗi nguồn điện khi vẫn đang phát trực tuyến một video, Netflix có thể không nhận được thông báo cho biết quá trình phát lại đã dừng. Trong trường hợp đó, nếu bạn cố gắng phát một bộ phim hay chương trình truyền hình lần nữa, bạn sẽ bị tính thêm một lần phát trực tuyến Netflix vào giới hạn phát trực tuyến của mình.
Cách giải quyết: Thông báo lỗi sẽ tự biến mất, nhưng có thể mất đến 2 giờ.