Tôi nhận được email thông báo có hoạt động đăng nhập mới vào tài khoản của mình
Chúng tôi muốn giúp bạn bảo mật tài khoản nên sẽ gửi email cho bạn mỗi khi tài khoản Netflix của bạn được đăng nhập từ một thiết bị mới. Vị trí đăng nhập có thể không hoàn toàn trùng khớp với vị trí hiện tại của bạn vì vị trí này được xác định dựa trên địa chỉ IP mà thiết bị của bạn đang sử dụng. Thời gian hiển thị là giờ địa phương tại thời điểm diễn ra hoạt động đăng nhập mới đó.
Nếu không nhận ra hoạt động đăng nhập này, bạn nên đổi mật khẩu ngay lập tức. Để thực hiện việc này dễ dàng, hãy yêu cầu gửi email hoặc tin nhắn văn bản (SMS) đặt lại mật khẩu.
Tham khảo Cách bảo mật tài khoản của bạn để xem thêm mẹo giúp bảo vệ thông tin của bạn.
Thông báo "Đăng nhập lần đầu" dành cho thành viên trong hộ gia đình
Nếu một thành viên trong hộ gia đình thuộc tài khoản của bạn đăng nhập lần đầu, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn. Bạn không cần làm gì nếu nhận ra hoạt động đăng nhập này.
Nếu bạn không nhận ra địa chỉ email này:
Truy cập trang Tài khoản của bạn rồi chọn Quản lý hồ sơ.
Xem lại từng hồ sơ để kiểm tra xem có địa chỉ email nào bạn không nhận ra hay không.
Xóa mọi địa chỉ email mà bạn không nhận ra. Bất kỳ ai đang sử dụng các địa chỉ email đó sẽ bị đăng xuất trong vòng 24 giờ.
Để tăng cường bảo mật, hãy đổi mật khẩu và đăng xuất khỏi tất cả thiết bị. Xem Cách ngăn chặn người khác sử dụng tài khoản của bạn để biết đầy đủ các bước.