Netflix cho biết "Đã xảy ra lỗi thiết bị. (501.-1019)"

Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android cho biết

Đã xảy ra lỗi thiết bị. Vui lòng khởi động lại thiết bị và thử lại (501.-1019)

Thông thường, bạn cần làm mới thông tin lưu trữ trên thiết bị để giải quyết vấn đề này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Tắt thiết bị rồi bật lại

1. Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng. Hãy đảm bảo thiết bị đã tắt chứ không phải chỉ bị khóa.

2. Bật lại thiết bị.

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Tôi nên làm gì kế tiếp?

Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau khi thực hiện các bước nêu trên, hãy xác minh thông báo lỗi hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn:

• Nếu thông báo lỗi thay đổi thành "Cần khởi động lại ứng dụng. Vui lòng khởi chạy lại (502.-1019)", hãy đọc bài viết này để xử lý sự cố.

• Nếu thông báo lỗi không thay đổi và vẫn là "Đã xảy ra lỗi thiết bị. Vui lòng khởi động lại thiết bị và thử lại (501.-1019)", hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng.