Tham gia Netflix

Lỗi Netflix F7121-3078

Bạn có thể nhận được mã lỗi F7121-3078 đi kèm thông báo sau:

Xin lỗi vì sự gián đoạn
Có vẻ như phiên bản trình duyệt này của bạn không còn được hỗ trợ. Vui lòng cài đặt phiên bản mới nhất để xem tiếp.

Lỗi này có nghĩa là phiên bản Firefox của bạn không còn được hỗ trợ và bạn phải cập nhật để có thể xem Netflix.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Nếu máy tính của bạn được cài đặt macOS 10.15 (Catalina) trở lên:

Cập nhật FIrefox

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm) .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).

  3. Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu máy tính của bạn được cài đặt phiên bản cũ hơn macOS 10.15:

Máy tính của bạn không thể cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để phát Netflix.

Để dùng Netflix, bạn cần sử dụng một thiết bị hỗ trợ Netflix.

Nếu máy tính của bạn được cài đặt Windows 8 trở lên:

Cập nhật FIrefox

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm) .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).

  3. Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.

Nếu máy tính của bạn được cài đặt Windows Vista, Windows XP hoặc Windows 7:

Máy tính của bạn không thể cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để phát Netflix.

Để dùng Netflix, bạn cần sử dụng một thiết bị hỗ trợ Netflix.

Cập nhật FIrefox

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào More (Xem thêm) .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt), sau đó cuộn xuống Firefox Updates (Bản cập nhật Firefox).

  3. Nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox). Nếu bạn thấy thông báo "Firefox is up to date" (Bạn đang dùng phiên bản Firefox mới nhất) thì tức là trình duyệt của bạn đang dùng phiên bản mới nhất.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật Firefox hoặc gặp lỗi Update Failed (Cập nhật không thành công), hãy làm theo các bước của Mozilla để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm.

Lưu ý:Do Linux có nhiều cấu hình nên chúng tôi không thể đảm bảo Netflix sẽ hoạt động trên các thiết bị chạy hệ điều hành Linux và có thể gặp sự cố. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Netflix không thể trợ giúp khắc phục sự cố cho các thiết bị chạy hệ điều hành Linux.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi