Tham gia Netflix

Không thể đăng nhập vào Netflix

Nếu bạn quên hoặc không có quyền truy cập vào email hoặc mật khẩu Netflix, hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây dành cho iPhone hoặc iPad.

Đăng nhập bằng mã được gửi qua email hoặc tin nhắn văn bản

  • Kiểm tra địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn xem có nhập sai ký tự nào không. Bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn văn bản (SMS) chứa mã đăng nhập được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản Netflix của bạn.

Đăng nhập bằng mật khẩu

  • Nhập lại mật khẩu của bạn. Lưu ý rằng mật khẩu Netflix có phân biệt chữ hoa và chữ thường.

  • Nhấn Hiển thị để đảm bảo mật khẩu đã nhập là chính xác.

  • Nếu Netflix thông báo "Email không hợp lệ", hãy thử dùng số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển đến phần tiếp theo của bài viết này.

Nếu sử dụng iCloud Keychain để lưu mật khẩu vào tài khoản Apple, bạn có thể cần xóa thông tin Netflix khỏi Keychain. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Trên ứng dụng Netflix, nhấn vào Khôi phục mật khẩu và đặt lại mật khẩu của bạn bằng email hoặc tin nhắn văn bản.

Lưu ý: Nếu bạn chọn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị, có thể mất đến 8 giờ để đăng xuất hoàn toàn khỏi tất cả thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập sau khi đặt lại mật khẩu, hãy tiếp tục xử lý sự cố như dưới đây.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi