Netflix cho biết "Kết nối của bạn không riêng tư"
Nếu bạn thấy thông báo lỗi trên máy tính cho biết
Kết nối của bạn không riêng tư
Thông thường, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn không thể truy cập Netflix do một sự cố mạng. Hãy làm theo các bước dưới đây để xử lý sự cố.
Khôi phục cài đặt kết nối mặc định
Nếu đã thay đổi cài đặt kết nối trên thiết bị của mình, bạn cần thay đổi chúng về cài đặt mặc định.
Các cài đặt này có thể bao gồm:
Cài đặt modem tùy chỉnh.
Mạng riêng ảo (VPN) hoặc cài đặt dịch vụ proxy.
Custom DNS settings (Cài đặt DNS tùy chỉnh).
Nếu bạn cần giúp đỡ trong việc thay đổi các cài đặt này, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị.
Sau khi bạn đặt lại các cài đặt này, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Bước tiếp theo
Nếu các bước trên không có tác dụng, có thể trên máy tính hoặc mạng gia đình của bạn có phần mềm độc hại. Phần mềm độc hại có thể cố gắng không cho bạn truy cập trang web Netflix hoặc ăn cắp thông tin tài khoản Netflix của bạn. Để có thể sử dụng Netflix, trước đó bạn phải gỡ mọi phần mềm độc hại hiện có. Trao đổi với nhà sản xuất máy tính hoặc chuyên gia CNTT để được trợ giúp.
Để biết thêm thông tin về bảo mật và Netflix, tham khảo Cách bảo mật tài khoản của bạn.