Lỗi Netflix D7121-1331

Nếu bạn thấy mã lỗi D7121-1331 trên máy tính, rất có thể là do trình duyệt gặp sự cố. Sau đây là một số cách để khắc phục:

Lỗi này có thể do một hoặc nhiều tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng trên Edge không tương thích với Netflix.

  1. Ở góc trên bên phải trình duyệt, hãy nhấp vào biểu tượng Tiện ích.

  2. Nhấp vào Quản lý tiện ích.

  3. Tắt các tiện ích đã cài đặt rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu các bước trên giúp xử lý được sự cố, bạn có thể bật lần lượt từng tiện ích để xác định tiện ích nào đang ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống của Netflix để đảm bảo phiên bản trình duyệt của bạn được hỗ trợ.

Nếu phiên bản trình duyệt của bạn không được hỗ trợ, hãy cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất hoặc dùng trình duyệt khác có hỗ trợ HTML5.

Nếu bạn dùng ứng dụng Netflix dành cho Windows:

Gỡ cài đặt ứng dụng Netflix

Nếu bạn gỡ cài đặt Netflix, mọi bộ phim hoặc series đã được tải xuống thiết bị của bạn đều sẽ bị xóa. Bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản. Hãy nhớ chuẩn bị sẵn mật khẩu.

  1. Chuyển đến menu Start (Bắt đầu) rồi nhập Netflix.

  2. Nhấp chuột phải hoặc nhấn giữ ứng dụng Netflix.

  3. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

  4. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) một lần nữa.

Cài đặt lại ứng dụng Netflix

  1. Trên menu Start (Bắt đầu), hãy chọn Store (Cửa hàng).

  2. Chọn Search (Tìm kiếm) ở góc trên bên phải màn hình.

  3. Nhập Netflix trong hộp tìm kiếm rồi nhấn Enter.

  4. Chọn Netflix trong số các kết quả.

  5. Chọn Install (Cài đặt).

    • Nếu bạn được yêu cầu đăng nhập, hãy đăng nhập bằng tài khoản Microsoft.

  6. Sau khi cài đặt xong, hãy khởi chạy ứng dụng rồi thử truy cập lại Netflix.

Bài viết liên quan