Lỗi Netflix D7361-1253

Xin lỗi vì sự gián đoạn
Rất tiếc, chúng tôi đang gặp sự cố với yêu cầu của bạn.

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Để khắc phục sự cố:

Khởi động lại trình duyệt

Thoát trình duyệt.
Mở lại trình duyệt.
Dùng thử Netflix lần nữa.

Tắt máy tính

Tắt máy tính bằng menu:
- Với Mac: Tại góc trên bên trái, nhấp vào menu Apple > Shut Down (Tắt).
- Với Windows: Từ menu Start (Bắt đầu), nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).
- Với Chromebook: Từ góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian > Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).
Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.
Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Cập nhật phiên bản Windows của bạn

Truy cập các liên kết bên dưới để biết các bước kiểm tra bản cập nhật cho phiên bản Windows của bạn, sau đó thử dùng Netflix lần nữa.

Máy tính chạy hệ điều hành Windows XP hoặc Vista không thể cập nhật lên phiên bản mà Netflix hỗ trợ. Bạn nên sử dụng máy tính được cài đặt Windows 10 trở lên.

Thử dùng trình duyệt khác

Nếu các bước khác không khắc phục được lỗi này, thì có thể có sự cố khác với trình duyệt Edge của bạn.

Thử dùng Netflix lại lần nữa bằng một trình duyệt được hỗ trợ khác, chẳng hạn như Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.