Lỗi Netflix D7361-1253

Xin lỗi vì sự gián đoạn
Rất tiếc, chúng tôi đang gặp sự cố với yêu cầu của bạn.

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Để khắc phục sự cố:

Tắt máy tính

1. Tắt máy tính bằng menu:

   • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

   • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

   • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Cập nhật phiên bản Windows của bạn

Truy cập các liên kết bên dưới để biết các bước kiểm tra bản cập nhật cho phiên bản Windows của bạn, sau đó thử dùng Netflix lần nữa.

• Windows 11

• Windows 10

Microsoft không còn hỗ trợ máy tính chạy Windows XP, Vista, 7 hoặc 8.1 và không thể cập nhật lên phiên bản tương thích với Netflix. Để khám phá các tùy chọn hoặc tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang hỗ trợ của Microsoft.

Thử dùng trình duyệt khác

Nếu các bước khác không khắc phục được lỗi này, thì có thể có sự cố khác với trình duyệt Edge hoặc ứng dụng Netflix dành cho Windows.

Thử dùng Netflix lại lần nữa bằng một trình duyệt được hỗ trợ khác, chẳng hạn như Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.