Netflix cho biết "Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này".

Nếu bạn đang cố tải xuống ứng dụng Netflix từ Cửa hàng Play và thấy thông báo sau:

Thiết bị của bạn không tương thích với phiên bản này.

Điều đó có nghĩa là thiết bị Android có thể không đáp ứng các yêu cầu của Cửa hàng Google Play để tải ứng dụng Netflix xuống.

Để khắc phục sự cố:

Kiểm tra trạng thái chứng nhận Play Protect trên thiết bị của bạn
  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.

  2. Ở góc trên bên phải, nhấn vào biểu tượng Hồ sơ.

  3. Nhấn Settings (Cài đặt) > About (Giới thiệu).

  4. Trong mục Play Protect certification (Chứng nhận Play Protect), hãy kiểm tra trạng thái chứng nhận thiết bị của bạn.

Nếu bạn thấy Device is certified (Thiết bị đã được chứng nhận), vui lòng liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Nếu thiết bị của bạn không được chứng nhận, bạn cần sử dụng một thiết bị được hỗ trợ để xem Netflix. Bạn nên liên hệ với nhà sản xuất thiết bị để yêu cầu một thiết bị được chứng nhận Play Protect. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang hỗ trợ về chứng nhận Play Protect của Google.

Bài viết liên quan