Lỗi Netflix tvp-805
Nếu bạn thấy mã lỗi tvp-805, thường đi kèm thông báo sau:
Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc chương trình này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một phim hay chương trình khác.
Điều đó thường có nghĩa là bạn cần làm mới dữ liệu trên thiết bị để giải quyết sự cố này. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây cho thiết bị để khắc phục.
Đầu phát Blu-ray
Khởi động lại thiết bị
Tắt thiết bị.
Lưu ý:Nếu bạn không chắc thiết bị đã tắt hoàn toàn chưa hoặc không tìm thấy nút nguồn, hãy rút phích dây nguồn.Tắt thiết bị trong ít nhất 30 giây.
Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Đăng xuất khỏi Netflix
Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.
Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:
Chọn Tìm hiểu thêm.
Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:
Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.
Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.
Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị
Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.
Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.
Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.
Hộp giải mã tín hiệu truyền hình hoặc thiết bị phát đa phương tiện trực tuyến
Khởi động lại thiết bị
Tắt thiết bị.
Lưu ý:Nếu bạn không chắc thiết bị đã tắt hoàn toàn chưa hoặc không tìm thấy nút nguồn, hãy rút phích dây nguồn.Tắt thiết bị trong ít nhất 30 giây.
Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Đăng xuất khỏi Netflix
Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.
Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:
Chọn Tìm hiểu thêm.
Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:
Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.
Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.
Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị
Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.
Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.
Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.
TV thông minh
Đăng xuất khỏi Netflix
Truy cập màn hình chính của Netflix, sau đó chuyển sang trái để mở menu.
Ở dưới cùng, hãy chọn Nhận trợ giúp > Đăng xuất > Có.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:
Chọn Tìm hiểu thêm.
Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.
Đăng nhập trở lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.
Nếu bạn không tìm thấy Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:
Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.
Trên menu xuất hiện, chọn Đăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.
Khởi động lại thiết bị
Ngắt nguồn của thiết bị.
Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.
Cắm điện trở lại cho thiết bị.
Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.
Liên hệ với nhà sản xuất thiết bị
Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.
Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.
Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.
Tất cả các thiết bị khác
Chúng tôi đang tìm hiểu sự cố này. Để giúp chúng tôi tìm hiểu, hãy liên hệ với chúng tôi.