Lỗi Netflix 1000

Bạn có thể nhận được mã lỗi 1000 hoặc -1000 trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, iPhone hoặc iPad cùng thông báo này:

Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ Netflix. Vui lòng thử lại sau. (-1000)

Lỗi này xảy ra khi có một sự cố với dữ liệu lưu trên thiết bị ngăn không cho Netflix phát nội dung.

Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước dành cho thiết bị của bạn.

Cập nhật ứng dụng Netflix

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play.

  2. Nhấn Update (Cập nhật).

Lưu ý: Nếu bạn không thấy lựa chọn này thì tức là ứng dụng của bạn đã được cập nhật.

Xử lý sự cố

Khởi động lại iPhone hoặc iPad

  1. Nhấn và giữ đồng thời nút bên và một trong các nút âm lượng cho đến khi các thanh trượt xuất hiện. Kéo thanh trượt trên cùng để tắt thiết bị hoàn toàn.

    • Nếu thanh trượt không xuất hiện, nhấn và giữ nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức) cho đến khi thanh trượt màu đỏ xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt.

  2. Sau 10 giây, nhấn nút Sleep/Wake (Ngủ/Thức).

  3. Sau khi đã bật thiết bị, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan