Lỗi Netflix tvq-pb-101 (3.1.15)

Nếu bạn đang gặp lỗi tvq-pb-101 (3.1.15) đi kèm thông báo:

Chúng tôi hiện đang gặp sự cố khi phát phim hoặc series này. Vui lòng thử lại sau hoặc chọn một phim hay series khác.

Điều đó có nghĩa là có sự cố mạng ngăn thiết bị truy cập Netflix.

Cách khắc phục sự cố:

1. Kiểm tra xem mạng của bạn có thể phát Netflix không

Mạng công cộng:

Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.

Mạng riêng:

Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.

Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.

2. Đặt cài đặt DNS thành Tự động (chỉ dành cho TV Samsung)

1. Mở menu cài đặt trên TV Samsung.

2. Chọn Network (Mạng).

3. Chọn Network Status (Trạng thái mạng).

4. Chọn IP Settings (Cài đặt IP).

5. Chọn DNS Setting (Cài đặt DNS).

6. Chọn Obtain Automatically (Lấy tự động).

7. Chọn OK.

8. Dùng thử Netflix lần nữa.

3. Khởi động lại mạng gia đình

1. Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.

2. Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.

3. Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.

4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Một số thiết bị, modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại với Internet.