Netflix cho biết "Cần cập nhật ứng dụng."

Khi xem buổi phát trực tiếp, nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết:

Cần cập nhật ứng dụng. Đầu tiên, hãy đảm bảo hệ điều hành của bạn đã được cập nhật. Sau đó, cập nhật ứng dụng Netflix rồi thử lại.

Điều đó có nghĩa là bạn cần cập nhật hệ điều hành hoặc ứng dụng Netflix trên thiết bị để có thể xem Sự kiện trực tiếp.

Hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật cả hai:

Chọn loại thiết bị bạn đang dùng rồi làm theo các bước để cập nhật hệ điều hành.

Bạn có thể cập nhật hệ điều hành của thiết bị Android trong ứng dụng Settings (Cài đặt). Truy cập trang hỗ trợ của Google để biết các bước chính xác hoặc để khắc phục sự cố.

Bạn có thể cập nhật iPhone hoặc iPad lên phiên bản iOS hoặc iPadOS có sẵn mới nhất trong ứng dụng Settings (Cài đặt). Truy cập trang hỗ trợ của Apple để biết các bước chính xác hoặc để khắc phục sự cố.

Chọn loại thiết bị bạn đang dùng rồi làm theo các bước để cập nhật ứng dụng Netflix.

  1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play.

  2. Nhấn Update (Cập nhật).

Lưu ý: Nếu bạn không thấy lựa chọn này thì tức là ứng dụng của bạn đã được cập nhật.

Xử lý sự cố

  1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào App Store.

  2. Nhấn vào Search (Tìm kiếm), sau đó nhập "Netflix".

  3. Tìm và nhấn vào Netflix trong danh sách, rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Bạn có thể phải nhập mật khẩu cho ID Apple. Nếu bạn quên, hãy làm theo các bước hướng dẫn của Apple để đặt lại.

  4. Sau khi quy trình cập nhật hoàn tất, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan