Lỗi Netflix 113

Đảm bảo rằng email hiển thị trên TV của bạn là chính xác. Nếu không, hãy nhấp vào Trước đó để quay lại và sửa email.

Nhập lại mật khẩu của bạn, lưu ý rằng mật khẩu Netflix có phân biệt chữ hoa chữ thường. Nhấp vào mũi tên trên màn hình để thay đổi giữa chữ hoa và chữ thường. Nhấp vào Hiện mật khẩu để xem mật khẩu của bạn và xác nhận rằng mật khẩu chính xác.

Bạn có thể phải đặt lại mật khẩu. Truy cập Cách thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu để thực hiện việc này.

1. Tắt thiết bị. Nếu thiết bị có dây nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Đảm bảo thiết bị đã tắt hoàn toàn, không phải ở chế độ tạm nghỉ hoặc chế độ chờ.

3. Tắt thiết bị trong 15 giây.

4. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Xóa Netflix

1. Trên màn hình chính của Apple TV, chọn ứng dụng Netflix.

2. Nhấn và giữ phần giữa bề mặt cảm ứng hoặc bàn di của điều khiển cho đến khi ứng dụng Netflix bắt đầu rung.

3. Nhấn nút Play/Pause (Phát/Tạm dừng) để xóa ứng dụng.

4. Chọn Delete (Xóa) để xác nhận.

Cài đặt lại Netflix

1. Trên màn hình chính của Apple TV, mở App Store.

2. Tìm kiếm "Netflix" để tìm ứng dụng, sau đó chọn Install (Cài đặt).

3. Dùng thử Netflix lần nữa.

1. Truy cập màn hình chính, sau đó chọn Settings (Cài đặt).

2. Chọn System (Hệ thống) > Software Updates (Các bản cập nhật phần mềm) > Update Software (Cập nhật phần mềm).

3. Nếu có, hãy chọn Download and Install (Tải xuống và cài đặt). Nếu bạn không thấy tùy chọn này, thiết bị của bạn đã cập nhật.

4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Để khắc phục sự cố:

1. Làm theo các bước của Apple để đặt lại hoặc khôi phục Apple TV về cài đặt gốc.

2. Sau khi đặt lại Apple TV và hoàn tất quá trình thiết lập ban đầu, hãy dùng thử Netflix lần nữa.