Lỗi Netflix -80

Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ Netflix. Vui lòng thử lại sau. (-80)

Lỗi này có nghĩa là có sự cố với dữ liệu ứng dụng được lưu trên thiết bị của bạn. Hãy làm theo các bước để xử lý sự cố.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play, sau đó nhấn vào Cập nhật.

Bạn cũng có thể cập nhật ứng dụng Netflix theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play. Nếu bạn không thấy ứng dụng, có thể bạn cần xử lý sự cố với Cửa hàng Play.

  2. Trong thanh Tìm kiếm, gõ "Netflix."

  3. Trong danh sách, hãy nhấn vào ứng dụng Netflix. Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng Netflix, hãy làm theo các bước trong bài viết này.

  4. Nhấn vào Update (Cập nhật). Nếu bạn không thấy tùy chọn này, ứng dụng đã được cập nhật.

Thao tác đặt lại ứng dụng sẽ xóa tất cả video đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn cũng như đăng xuất bạn khỏi Netflix.

  1. Truy cập màn hình chính hoặc danh sách ứng dụng của thiết bị.

  2. Nhấn và giữ ứng dụng Netflix, sau đó nhấn App info (Thông tin ứng dụng).

  3. Nhấn vào Bộ nhớ & bộ nhớ đệm > Xóa bộ nhớ > OK.

  4. Dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Các bước để xóa dữ liệu của ứng dụng trên thiết bị của bạn có thể khác. Để được trợ giúp, hãy xem sách hướng dẫn đi kèm với thiết bị hoặc liên hệ với công ty sản xuất.

Các bước này sẽ xóa mọi phim hoặc chương trình truyền hình đã tải xuống và được lưu trên thiết bị của bạn. Đồng thời, bạn cũng sẽ bị đăng xuất khỏi tài khoản Netflix.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở trang Netflix trong Cửa hàng Play rồi nhấn vào Uninstall (Gỡ cài đặt), sau đó nhấn vào Install (Cài đặt).

Các bước sau cũng sẽ giúp cài đặt lại ứng dụng:

  1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play và tìm kiếm "Netflix."

  2. Trong danh sách, tìm và nhấn vào ứng dụng Netflix.

  3. Nhấn Uninstall (Gỡ cài đặt).

  4. Nhấn vào Install (Cài đặt) và đợi cho đến khi hoàn tất.

  5. Nhấn vào Open (Mở) rồi dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Truy cập màn hình chính, sau đó nhấn vào Appstore.

  2. Ở phía trên bên trái, nhấn vào Menu, sau đó nhấn vào App Updates (Bản cập nhật ứng dụng).

  3. Trong danh sách, hãy tìm ứng dụng Netflix rồi nhấn vào Update (Cập nhật). Nếu ứng dụng Netflix không có trong danh sách thì có nghĩa là ứng dụng đó đã được cập nhật.

  4. Sau khi cập nhật xong, hãy nhấn vào Open (Mở) rồi dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Để truy cập mục Cài đặt, hãy vuốt từ cạnh trên của màn hình xuống.

  2. Chọn Applications (Ứng dụng).

  3. Chọn Manage All Applications (Quản lý tất cả các ứng dụng).

  4. Chọn Netflix.

  5. Chọn Clear Data (Xóa dữ liệu).

  6. Khi đã xóa ứng dụng, giữ nút Nguồn ở cạnh máy tính bảng.

  7. Khi bạn thấy thông báo Do you want to shut down your Kindle? (Bạn có muốn tắt Kindle không?) hoặc Do you want to shut down your Fire? (Bạn có muốn tắt Fire không?, chọn Shut Down (Tắt), Power Off (Tắt nguồn), hoặc OK.

  8. Khi thiết bị đã bị tắt hoàn toàn, giữ nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Kindle hoặc Amazon.

  9. Dùng thử Netflix lần nữa.

Cách gỡ cài đặt Netflix:

  1. Sử dụng điều khiển từ xa Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính) .

  2. Truy cập vào ứng dụng Netflix, sau đó nhấn Options (Tùy chọn) .

  3. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).

  4. Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt) một lần nữa để xác nhận.

Cách cài đặt lại Netflix:

  1. Sử dụng điều khiển từ xa Fire TV, nhấn nút Netflix.

  2. Chọn Download (Tải xuống), sau đó chọn Open (Mở).

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan