Tham gia Netflix

Lỗi Netflix M7399-1260-00000024

Nếu bạn gặp mã lỗi M7399-1260-00000024 trên trình duyệt Chrome, thường kèm theo thông báo sau:

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi...
Lỗi Chế độ ẩn danh

Nguyên nhân thường là do trình duyệt đang ở chế độ Incognito (Ẩn danh) hoặc Guest (Khách). Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục sự cố.

  1. Thoát trình duyệt.

  2. Mở lại trình duyệt.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Chọn biểu tượng Apple ở góc trên bên trái màn hình.

  2. Chọn About This Mac (Giới thiệu về máy tính Mac này).

  3. Chọn Storage (Dung lượng).

  4. Nếu còn dưới 100 MB dung lượng khả dụng, bạn cần giải phóng dung lượng trước rồi mới có thể tiếp tục xem Netflix.

Truy cập Trình duyệt hỗ trợ Netflix để cập nhật trình duyệt web hoặc tải trình duyệt khác.

  1. Ở góc trên bên phải, nhấp vào nút Menu .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt).

  3. Ở bên trái, nhấp vào Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật).

  4. Nhấp vào Delete browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).

  5. Nhấp vào All time (Từ trước đến nay).

  6. Nhấp vào Show more (Hiển thị thêm), sau đó bỏ chọn tất cả trừ Cookies and other site data (Cookie và dữ liệu trang khác).

  7. Nhấp vào Delete data (Xóa dữ liệu).

  8. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Tắt máy tính bằng menu:

    • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

    • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

    • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

  2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

  3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Thoát trình duyệt.

  2. Mở lại trình duyệt.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Windows 7

  1. Nhấp vào biểu tượng Windows để khởi động menu Start.

  2. Chọn Computer (Máy tính) trong số các tùy chọn ở bên phải.

  3. Từ đây sẽ xuất hiện một màn hình hiển thị Hard Disk Drives (Các ổ cứng) có thông tin về dung lượng bộ nhớ khả dụng. Nếu còn dưới 100 MB dung lượng khả dụng, bạn cần giải phóng dung lượng trước rồi mới có thể tiếp tục xem Netflix.

Windows 8

  1. Vuốt vào từ bên phải sang hoặc di chuyển chuột về góc trên bên phải màn hình để mở Charms Bar.

  2. Chọn Settings (Cài đặt).

  3. Chọn Change PC settings (Thay đổi cài đặt máy tính).

  4. Chọn PC and devices (Máy tính và thiết bị).

  5. Chọn Disk space (Dung lượng đĩa).

  6. Nếu còn dưới 100 MB dung lượng khả dụng, bạn cần giải phóng dung lượng trước rồi mới có thể tiếp tục xem Netflix.

Windows 10

  1. Nhấp vào biểu tượng Windows để khởi động menu Start.

  2. Chọn Settings (Cài đặt) từ các tùy chọn ở bên trái.

  3. Chọn System (Hệ thống).

  4. Chọn Storage (Dung lượng).

  5. Nếu còn dưới 100 MB dung lượng khả dụng, bạn cần giải phóng dung lượng trước rồi mới có thể tiếp tục xem Netflix.

  1. Ở góc trên bên phải, nhấp vào nút Menu .

  2. Nhấp vào Settings (Cài đặt).

  3. Ở bên trái, nhấp vào Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật).

  4. Nhấp vào Delete browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).

  5. Nhấp vào All time (Từ trước đến nay).

  6. Nhấp vào Show more (Hiển thị thêm), sau đó bỏ chọn tất cả trừ Cookies and other site data (Cookie và dữ liệu trang khác).

  7. Nhấp vào Delete data (Xóa dữ liệu).

  8. Dùng thử Netflix lần nữa.

  1. Tắt máy tính bằng menu:

    • Mac: Ở phía trên bên trái, hãy nhấn vào menu Apple, sau đó nhấp vào Shut Down (Tắt).

    • Windows: Nhấp vào menu Start (Bắt đầu), sau đó nhấp vào Power (Nguồn) > Shut down (Tắt).

    • Chromebook: Ở góc dưới bên phải, nhấp vào thời gian, sau đó nhấp vào Sign out (Đăng xuất) > Shut down (Tắt).

  2. Tắt máy tính trong ít nhất 10 giây.

  3. Bật lại rồi dùng thử Netflix lần nữa.

Bài viết liên quan

Bài viết liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi