Lỗi Netflix tvq-st-107

1. Ngắt nguồn của thiết bị.

2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu ngày và giờ hiển thị trên thiết bị của bạn không chính xác:

1. Chuyển đến cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn.

   Lưu ý:Để được trợ giúp tìm cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn, hãy xem hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu hoặc liên hệ với nhà sản xuất.

2. Nếu thiết bị của bạn có tùy chọn Automatic (Tự động), hãy bật tùy chọn này hoặc cập nhật cài đặt thành ngày và giờ hiện tại.

Nếu ngày và giờ trên thiết bị của bạn chính xác, hãy tiếp tục các bước tiếp theo.

1. Truy cập màn hình chính của Netflix rồi nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để mở menu.

2. Nếu menu ở trên cùng: Di chuyển sang trái đến biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Đăng xuất, rồi chọn Có.

   Nếu menu ở bên trái: Ở dưới cùng, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Đăng xuất, rồi chọn Có.

3. Đăng nhập trở lại và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy mục Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọnĐăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

Mạng công cộng:

Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.

Mạng riêng:

Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.

Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.

1. Ngắt nguồn của thiết bị.

2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

1. Bắt đầu từ Màn hình chính PS4.

   • Nếu bạn hiện không ở menu chính, giữ nút PS ở giữa tay cầm điều khiển, chọn Close Application (Đóng ứng dụng), sau đó chọn OK để trở về màn hình chính.

2. Nhấn phím Lên trên D-pad.

3. Chọn Settings (Cài đặt).

4. Chọn Network (Mạng).

5. Chọn Test Internet Connection (Kiểm tra kết nối Internet).

1. Tắt hoặc ngắt nguồn máy chơi game.
   

2. Ngắt nguồn của modem (và bộ định tuyến không dây nếu là 2 thiết bị riêng rẽ) trong 30 giây.
   

3. Cắm lại phích của modem và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa. Nếu bộ định tuyến và modem là 2 thiết bị riêng rẽ, hãy cắm lại bộ định tuyến và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa.
   

4. Bật lại máy chơi game và dùng thử Netflix lần nữa.
   

1. Ngắt nguồn thiết bị.

2. Ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.

3. Chờ trong 30 giây.

4. Cắm nguồn modem.

5. Chờ 1 phút.

6. Cắm nguồn bộ định tuyến.

7. Chờ 1 phút.

8. Cắm nguồn thiết bị của bạn.

9. Dùng thử Netflix lần nữa.

Một số modem và bộ định tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn để kết nối lại.

1. Ngắt nguồn của thiết bị.

2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu ngày và giờ hiển thị trên thiết bị của bạn không chính xác:

1. Chuyển đến cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn.

   Lưu ý:Để được trợ giúp tìm cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn, hãy xem hướng dẫn sử dụng dành cho chủ sở hữu hoặc liên hệ với nhà sản xuất.

2. Nếu thiết bị của bạn có tùy chọn Automatic (Tự động), hãy bật tùy chọn này hoặc cập nhật cài đặt thành ngày và giờ hiện tại.

Nếu ngày và giờ trên thiết bị của bạn chính xác, hãy tiếp tục các bước tiếp theo.

1. Truy cập màn hình chính của Netflix rồi nhấn nút quay lại trên điều khiển từ xa để mở menu.

2. Nếu menu ở trên cùng: Di chuyển sang trái đến biểu tượng hồ sơ của bạn, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Đăng xuất, rồi chọn Có.

   Nếu menu ở bên trái: Ở dưới cùng, chọn Nhận trợ giúp, sau đó chọn Đăng xuất, rồi chọn Có.

3. Đăng nhập trở lại và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu thiết bị của bạn xuất hiện màn hình lỗi:

1. Chọn Tìm hiểu thêm.

2. Chọn Đăng xuất hoặc Đặt lại.

3. Đăng nhập trở lại và dùng thử Netflix lần nữa.

Nếu bạn không tìm thấy mục Nhận trợ giúp hoặc Đăng xuất:

1. Sử dụng điều khiển từ xa rồi nhấn các nút sau theo thứ tự: Lên, Lên, Xuống, Xuống, Trái, Phải, Trái, Phải, Lên, Lên, Lên, Lên.

2. Trên menu xuất hiện, chọnĐăng xuất, Đặt lại hoặc Hủy kích hoạt.

Mạng công cộng:

Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.

Mạng riêng:

Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.

Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.

1. Nhấn nút Xbox trên điều khiển Xbox để mở Hướng dẫn.

2. Từ menu Profile & system (Hồ sơ và hệ thống), chọn Settings (Cài đặt).

3. Chọn General (Cài đặt chung) > Network settings (Cài đặt mạng) > Test network connection (Kiểm tra kết nối mạng).

   • Nếu kiểm tra không thành công, truy cập trang hỗ trợ mạng Xbox để được trợ giúp về thông báo lỗi được hiển thị.

   • Nếu kiểm tra thấy thiết bị của bạn đã được kết nối, hãy tiếp tục như sau.

1. Nhấn nút Xbox để mở Guide (Hướng dẫn).

2. Trong menu Profile & system (Hồ sơ và hệ thống), chọn Settings (Cài đặt).

3. Chọn General (Cài đặt chung) > Network Settings (Cài đặt mạng) > Advanced Settings (Cài đặt nâng cao) > DNS Settings (Cài đặt DNS).

4. Chọn Automatic (Tự động).

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

1. Tắt hoặc ngắt nguồn máy chơi game.
   

2. Ngắt nguồn của modem (và bộ định tuyến không dây nếu là 2 thiết bị riêng rẽ) trong 30 giây.
   

3. Cắm lại phích của modem và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa. Nếu bộ định tuyến và modem là 2 thiết bị riêng rẽ, hãy cắm lại bộ định tuyến và chờ cho đến khi không còn đèn báo mới nào nhấp nháy nữa.
   

4. Bật lại máy chơi game và dùng thử Netflix lần nữa.