Lỗi Netflix tvq-pb-101 (5.2.5)

1. Ngắt nguồn của thiết bị.

2. Nhấn nút nguồn trên thiết bị một lần rồi đợi 1 phút, hoặc ngắt nguồn trong 3 phút.

3. Cắm điện trở lại cho thiết bị.

4. Bật lại thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.

1. Trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính).

2. Chọn Settings (Cài đặt).

3. Chọn My Fire TV (Fire TV của tôi).

   • Nếu không nhìn thấy My Fire TV (Fire TV của tôi), bạn cần chọn System (Hệ thống) hoặc Device (Thiết bị).

4. Chọn Restart (Khởi động lại).

5. Dùng thử Netflix lần nữa.

1. Trên điều khiển từ xa của Amazon Fire TV, nhấn nút Home (Màn hình chính).

2. Cuộn sang phải và chọn Settings (Cài đặt).

3. Cuộn sang phải và chọn Applications (Ứng dụng).

4. Chọn Manage installed applications (Quản lý ứng dụng đã cài đặt).

5. Tìm và chọn ứng dụng Netflix.

6. Cuộn xuống và chọn Clear data (Xóa dữ liệu).

7. Chọn Clear data (Xóa dữ liệu) lần nữa.

8. Cuộn xuống và chọn Clear cache (Xóa bộ nhớ đệm).

9. Ngắt nguồn của Amazon Fire TV trong 30 giây

10. Cắm nguồn trở lại cho Amazon Fire TV và dùng thử Netflix lần nữa.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.

1. Tắt thiết bị.

   Lưu ý:Nếu bạn không chắc thiết bị đã tắt hoàn toàn chưa hoặc không tìm thấy nút nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Tắt thiết bị trong ít nhất 30 giây.

3. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Có thể có sự cố về kết nối giữa thiết bị của bạn và TV.

Để khắc phục sự cố:

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp HDMI.

2. Thử đảo đầu cáp HDMI.

3. Bỏ qua mọi đầu thu hoặc hệ thống âm thanh đang được sử dụng bằng cách kết nối trực tiếp thiết bị của bạn với TV thông qua cáp HDMI.

4. Thử kết nối với một cổng HDMI khác trên TV.

5. Thử dùng cáp HDMI mới.

6. Nếu có, thử dùng cổng HDMI trên một TV khác.

   • Nếu bạn có thể phát trực tuyến trên TV khác, có thể lỗi nằm ở cổng HDMI trên TV ban đầu. Liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.

1. Tắt thiết bị.

   Lưu ý:Nếu bạn không chắc thiết bị đã tắt hoàn toàn chưa hoặc không tìm thấy nút nguồn, hãy rút phích dây nguồn.

2. Tắt thiết bị trong ít nhất 30 giây.

3. Bật thiết bị và dùng thử Netflix lần nữa.

Có thể có sự cố về kết nối giữa thiết bị của bạn và TV.

Để khắc phục sự cố:

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp HDMI.

2. Thử đảo đầu cáp HDMI.

3. Bỏ qua mọi đầu thu hoặc hệ thống âm thanh đang được sử dụng bằng cách kết nối trực tiếp thiết bị của bạn với TV thông qua cáp HDMI.

4. Thử kết nối với một cổng HDMI khác trên TV.

5. Thử dùng cáp HDMI mới.

6. Nếu có, thử dùng cổng HDMI trên một TV khác.

   • Nếu bạn có thể phát trực tuyến trên TV khác, có thể lỗi nằm ở cổng HDMI trên TV ban đầu. Liên hệ với nhà sản xuất TV để được trợ giúp.

Để khắc phục sự cố này, bạn cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị của bạn.

Khi bạn nói chuyện với họ, hãy nhờ họ giúp thực hiện các bước này. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

1. Cập nhật chương trình cơ sở hoặc phần mềm của thiết bị lên phiên bản mới nhất.

2. Khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc, giống như khi bạn mới mua thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục được sự cố hoặc các bước trên không hiệu quả, bạn cần sử dụng thiết bị khác để xem Netflix.