Netflix cho biết "Rất tiếc, không có kết nối Internet. (N0)"
Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi
Rất tiếc, không có kết nối Internet. Vui lòng kết nối và thử lại (N0)
Nguyên nhân thường là do vấn đề kết nối mạng khiến máy tính Windows 10 của bạn không thể kết nối được với dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.
Kiểm tra kết nối Internet
Bạn có thể kiểm tra kết nối của máy tính với mạng Internet bằng cách thử truy cập một trang web, chẳng hạn như netflix.com.
Nếu trình duyệt cho biết không thể mở trang này vì máy tính của bạn không kết nối với mạng internet, bạn có thể đang gặp sự cố kết nối và cần phải khắc phục sự cố mạng gia đình hoặc kết nối của máy tính với mạng internet. Tham khảo trang hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm.
Sau khi bạn đã kết nối được với mạng internet, hãy dùng thử Netflix lần nữa.
Kiểm tra xem mạng của bạn có thể phát Netflix không
Mạng công cộng:
Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.
Mạng riêng:
Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.
Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.
Khởi động lại mạng gia đình
Tắt thiết bị của bạn, sau đó ngắt nguồn modem và bộ định tuyến.
Sau 30 giây, cắm nguồn cho modem và bộ định tuyến của bạn.
Đợi 1 phút, sau đó bật lại thiết bị.
Dùng thử Netflix lần nữa.