Một chương trình truyền hình hoặc phim có thể không xuất hiện trong phần Tệp tải xuống nếu chương trình hoặc phim đó có xếp hạng độ tuổi cao hơn mức mà hồ sơ của bạn cho phép. Truy cập trang tài khoản Netflix của bạn để xem hoặc thay đổi cài đặt độ tuổi của hồ sơ.
Cách kiểm tra giới hạn xem của hồ sơ:
Mở ứng dụng Netflix.
Ở phía dưới bên phải, hãy nhấn vào Netflix của tôi.
Nhấn vào Menu, sau đó nhấn vào Quản lý hồ sơ.
Nhấn vào biểu tượng Chỉnh sửa trên hồ sơ của bạn.
Nhấn vào Giới hạn xem , sau đó nhấn vào Xếp hạng độ tuổi để kiểm tra các giới hạn xem cho hồ sơ của bạn.
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Cách thiết lập xếp hạng độ tuổi cho hồ sơ hoặc chặn phim/chương trình.
Nếu hồ sơ của bạn không có bất kỳ giới hạn xem nào và bạn vẫn không thấy nội dung tải xuống, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.