Netflix cho biết “Chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối với Netflix. (3.3)"

Nếu bạn nhìn thấy thông báo lỗi

Chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối với Netflix. Vui lòng thử lại sau hoặc dùng thử kết nối mạng khác. (3.3)

Nguyên nhân thường là do một cài đặt mạng ngăn điện thoại hoặc máy tính bảng Android kết nối với dịch vụ Netflix. Hãy làm theo các bước xử lý sự cố dưới đây để khắc phục.

Kiểm tra xem mạng của bạn có thể phát Netflix không

Mạng công cộng:

Đối với Wi-Fi ở những nơi như quán cà phê, khách sạn hoặc trường học, hãy hỏi xem các dịch vụ video như Netflix có bị chặn không.

Mạng riêng:

Kiểm tra xem kết nối của bạn có chậm hơn tốc độ khuyến nghị không và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn cần trợ giúp.

Các kết nối như điểm phát sóng di động, mạng di động hay mạng vệ tinh có thể quá chậm nên không thể sử dụng Netflix.