Lỗi "Rất tiếc, đã xảy ra lỗi" khi đổi mật khẩu

Bạn có thể gặp thông báo lỗi này khi thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu.

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau.

Thông báo lỗi này thường gặp và thường sẽ tự khắc phục sau một thời gian ngắn. Nếu lỗi không tự khắc phục, các bước xử lý sự cố sau đây có thể giúp ích.

Vui lòng làm theo các bước sau theo thứ tự. Sau mỗi bước, hãy thử dùng Netflix lần nữa.

Thử lại bằng trình duyệt trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn hoặc thử dùng trình duyệt khác như Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.

  1. Vào netflix.com/clearcookies. Thao tác này sẽ đăng xuất cho bạn khỏi tài khoản.

  2. Chọn Sign In (Đăng nhập) và nhập email và mật khẩu Netflix của bạn.

  3. Dùng thử Netflix lần nữa.

Có thể có sự cố với cài đặt mạng trên thiết bị, modem hoặc bộ định tuyến của bạn.

Thử làm theo các bước sau. Sau mỗi bước, hãy dùng thử Netflix lần nữa.

Lưu ý:Để được trợ giúp thực hiện các bước này, bạn có thể cần liên hệ với công ty sản xuất thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc nhà cung cấp dịch vụ VPN của bạn.

  1. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt đi.

  2. Đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị có sự cố.

  3. Đặt lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn về cài đặt mặc định.

Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn gặp lỗi này, hãy chờ ít nhất 24 giờ rồi thử lại.

Bài viết liên quan:

Bài viết liên quan