Správa účtu, e-mailová komunikace a ochrana osobních údajů

Níže najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně správy účtu, e-mailové komunikace a ochrany osobních údajů.

Jak zruším svůj účet?

Přečtěte si, jak zrušit Netflix.

Jak si můžu aktualizovat informace o účtu?

Přečtěte si článek Jak si můžu aktualizovat údaje v účtu Netflix.

Zobrazují se mi poplatky od Netflixu, které ode mě nemají autorizaci.

Přečtěte si článek na téma Neidentifikované nebo neoprávněné poplatky z Netflixu.

Mám dotaz ohledně fakturace.

Odpovědi na časté otázky ohledně fakturace najdete na stránce Fakturace a platby.

Pokud máte další dotazy ohledně poplatků na svém účtu, obraťte se na nás.

Co mám dělat, když někdo využívá můj účet bez mého svolení?

Přečtěte si, jak zabránit jiným lidem v používání vašeho účtu.

Pomoci by vám také mohly naše doporučení pro zabezpečení účtu Netflix a osobních informací.

Jak odstraním pořady z historie sledování?

Přečtěte si, jak skrýt pořady z divácké historie.

Jak můžu sdílet svoje osobní údaje?

Shromažďované osobní údaje používáme k poskytování, spravování, zlepšování a propagování služby Netflix a ke komunikaci s vámi. Informace sdílíme k omezeným účelům, jak je uvedeno v našem Prohlášení o ochraně osobních údajů (sekce „Komu poskytujeme osobní údaje“). Vaše osobní informace například nesmí být předány ani zpřístupněny jiným společnostem, zprostředkovatelům ani dodavatelům, kteří naším jménem poskytují služby, jako například zástupci zákaznické podpory nebo poskytovatelé IT služeb. Těmto společnostem však neudělujeme oprávnění používat nebo poskytovat vaše osobní údaje, s výjimkou případů souvisejících s poskytováním jejich služeb (což může zahrnovat spravování a zlepšování jejich služeb).

Jak zruším odebírání e-mailů od Netflixu?

Nabízíme vám příležitost zrušit odběr marketingových a některých dalších e-mailů od Netflixu, včetně průzkumů. Návod na zrušení odběru e-mailů najdete v článku Jak nastavím e-maily, které mi chodí od Netflixu.

Kam mám poslat falešný e-mail, který mi přišel?

Přečtěte si článek Podvodné zprávy (phishing) a podezřelé e-maily a SMS zprávy tvářící se, že jsou od Netflixu.