Derfor beder Netflix om profiloplysninger

Netflix beder sine medlemmer om nogle grundlæggende oplysninger – såsom navn, adresse og telefonnummer – for hver profil på en konto. Det gør det nemmere at logge ind og holde konti sikre og sørger for, at Netflix bliver en personlig oplevelse for alle brugere.

Hvorfor beder Netflix om disse oplysninger?

Med oplysningerne på din profil kan vi:

  • gøre det nemmere for dig at logge ind og få adgang til din profil

  • bekræfte din identitet og hjælpe med at holde din konto sikker

  • gøre din oplevelse personlig i form af anbefalinger, startsidens udseende, meddelelser og reklamer

    Bemærk: For medlemmer, der får vist reklamer, kan nogle af disse oplysninger hjælpe os med at vise mere relevante reklamer.

  • give dig bedre support, hvis du kontakter kundeservice

Her er nogle eksempler på, hvordan vi bruger oplysningerne:

  • E-mailadresse lader dig logge ind med dit eget login i stedet for at være afhængig af kontoejeren. Det hjælper dig også med at få adgang til din konto igen, hvis du skulle blive logget ud, og du kan få skræddersyede anbefalinger og e-mailopdateringer fra Netflix.

    Bemærk: E-mailadresser og telefonnumre kan ikke føjes til børneprofiler, så de kan ikke logge på Netflix direkte. Kun profiler, der ikke er børneprofiler, bliver bedt om at tilføje disse oplysninger.

  • Telefonnummer giver dig en ekstra mulighed for at logge ind på din konto.

  • Navn gør din profil personlig og gør det nemmere for vores kundeservice at hjælpe dig.

  • Fødselsdato hjælper os med at vise dig aldersrelaterede titler og anbefalinger.

  • Køn (valgfrit) kan hjælpe med at skræddersy din Netflix-oplevelse.

Du kan få en udførlig gennemgang af vores brug af personlige oplysning i vores Privatlivserklæring.

Du kan blive bedt om at føje oplysninger til din profil på forskellige tidspunkter og forskellige steder, som f.eks. når du tilmelder dig, opretter eller vælger en profil eller i dine kontoindstillinger. Du kan af og til blive bedt om at tilføje oplysninger, efterhånden som vi implementerer nye måder at gøre Netflix lettere at bruge og mere personlig.

Få flere oplysninger om, hvordan Netflix bruger dine data, i vores Privatlivserklæring, på Hjælpesiden til sikkerhed og beskyttelse af fortrolige oplysninger og under Hvilke personoplysninger Netflix har om dig, og hvordan du får en kopi.

Sådan får du vist eller opdateret dine oplysninger

Du kan når som helst få vist og ændre oplysningerne på din profil.

  1. Gå til siden Konto i en webbrowser. Du skal muligvis logge ind, hvis du ikke allerede har gjort det.

  2. Vælg Profiler, og vælg derefter din profil.

  3. Klik på dit profilnavn for at redigere person- og kontaktoplysninger.

  4. Under Kontaktoplysninger kan du tilføje eller opdatere dit profilnavn, din e-mail, telefonnummer eller andre oplysninger.

    Bemærk: Hver e-mailadresse og telefonnummer skal være unikt og må ikke allerede være i brug på en anden Netflix-konto eller -profil.

Hvem kan foretage ændringer:

  • Kontoejeren kan se, tilføje, ændre eller fjerne oplysninger fra alle profiler på kontoen.

  • Profilbrugere kan opdatere deres egne oplysninger, men kan ikke ændre andre profiler.

Sådan logger du ind med en profils e-mailadresse eller telefonnummer

Så snart en profil har sin egen bekræftede e-mailadresse eller telefonnummer, kan brugeren logge ind med sin e-mailadresse eller sit telefonnummer samt en engangskode (adgangskode), som fremsendes på mail eller sms.

  • Du kan stadig skifte profiler og se med på alle profiler, uanset hvordan du logger på Netflix.

  • Hvis du har problemer med at logge ind med din profils e-mailadresse eller telefonnummer, kan du stadig logge ind med kontoens primære e-mailadresse eller telefonnummer og loginkode eller adgangskode.

  • E-mailadresser kan ikke føjes til børneprofiler, så de kan ikke logge på Netflix direkte.

Ja. Alle profiler, der ikke er børneprofiler, skal have deres egne kontaktoplysninger. I nogle tilfælde kan du få vist muligheden for at tilføje disse oplysninger senere. Du kan få vist en besked på din profil, indtil dine kontaktoplysninger er blevet tilføjet.

Kontohandlinger, der kræver, at du bekræfter din identitet, kan blive sendt til kontoejerens primære kontaktmetode. Hvis du får vist en besked til bekræftelse (et skærmbillede med beskeden Vi skal først sikre os, det er dig), er du muligvis nødt til at kontakte kontoejeren for at få koden sendt via e-mail eller telefon.

Hvis du har problemer med at få eller bruge en loginkode, kan disse trin hjælpe med at løse almindelige problemer. Hvis du har andre problemer med at logge på din Netflix-konto, kan du se Jeg kan ikke logge på Netflix.

Relaterede artikler