Netflix-Fehler U7361-1253-C00D6D79

Auf Windows-10-Computern oder -Tablets sehen Sie neben dem Fehlercode U7361-1253-C00D6D79 häufig auch die folgende Meldung:

Hoppla, da ist was schiefgelaufen ...
Wir haben derzeit Probleme bei der Wiedergabe dieses Titels. Versuchen Sie es später noch einmal oder wählen Sie einen anderen Titel.

Dies deutet meistens auf ein Problem mit dem Titel, den Sie ansehen möchten, hin. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Laden Sie den Titel gerade herunter?

Wenn der Titel, den Sie abspielen möchten, gerade aktiv auf Ihren Computer oder Ihr Tablet heruntergeladen wird, warten Sie bitte, bis der Download abgeschlossen ist, ehe Sie versuchen, den Titel erneut abzuspielen.

Wenn der Titel, den Sie abspielen möchten, nicht aktiv heruntergeladen wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlersuche fort.

Entfernen Sie den Titel von Ihren Downloads

Möglicherweise versuchen Sie, einen Titel zu streamen, der nicht erfolgreich heruntergeladen wurde. Um das Problem zu beheben, entfernen Sie den Titel von Ihren Downloads und versuchen Sie dann erneut, ihn zu streamen.

  1. Klicken oder tippen Sie auf das Menüsymbol .

  2. Wählen Sie Meine Downloads.

  3. Klicken oder tippen Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf das Bearbeiten-Symbol Stiftsymbol.

  4. Klicken oder tippen Sie auf das Löschsymbol Papierkorbsymbol, um den Titel von Ihrem Gerät zu entfernen.

  5. Versuchen Sie erneut, den Titel zu streamen.

Deinstallieren Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut

Beim Deinstallieren der Netflix-App werden auch alle Titel gelöscht, die Sie auf Ihren Computer oder Ihr Tablet heruntergeladen haben.

Netflix-App deinstallieren

Hinweis:
Beim Deinstallieren der Netflix-App werden alle Titel gelöscht, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben.
  1. Geben Sie im Startmenü Netflix ein.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netflix-App oder halten Sie die Netflix-App angetippt.

  3. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie Deinstallieren.

  4. Wählen Sie erneut Deinstallieren.

Netflix-App neu installieren

  1. Wählen Sie im Startmenü die Option Store.

  2. Wählen Sie oben rechts die Option Suche.

  3. Geben Sie Netflix in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  4. Wählen Sie in den Suchergebnissen Netflix.

  5. Wählen Sie Installieren.

    • Wenn Sie zum Einloggen aufgefordert werden, melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen an.

  6. Starten Sie nach der Installation die App und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.