Accesibilidad en Netflix
En Netflix, queremos que todo el mundo disfrute de grandes historias, independientemente de su idioma, dispositivo, conexión a internet o condición. Por eso ofrecemos diversas funciones de accesibilidad que siguen las normativas internacionales de accesibilidad y marcos legales relevantes.
Ofrecemos numerosas funciones de accesibilidad, lo que incluye la compatibilidad con tecnologías asistenciales como lectores de pantalla y sistemas de escucha asistida, el uso de funciones integradas en dispositivos como Apple y Android, y nuestras propias herramientas, como la posibilidad de personalizar los subtítulos y subtítulos descriptivos en el televisor y ajustar la velocidad de reproducción en los dispositivos móviles.
Además de supervisar y mejorar regularmente nuestras funciones de accesibilidad, solicitamos comentarios de nuestros suscriptores y de grupos de defensa de la accesibilidad y discapacidad. Desplázate hasta el final de la página para compartir tus comentarios.
Las siguientes funciones de accesibilidad están disponibles para las personas con necesidades auditivas, visuales o de movilidad física.
Sistemas de escucha asistida
Puedes emplear todo tipo de auriculares, audífonos o collares de inducción de escucha asistida para escuchar las series y las películas.
Audiodescripciones
Netflix tiene una amplia gama de programas de televisión y películas con audiodescripciones que ofrecen más detalles sobre lo que ocurre en la pantalla, incluidas expresiones faciales, acciones físicas y cambios de escena.
Controles de brillo
Puedes aumentar o reducir el brillo de una serie o una película cuando veas contenidos en dispositivos móviles.
Controles del tamaño de fuente
Para ver un tamaño de fuente más grande en la aplicación de Netflix, puedes actualizar la configuración de tu dispositivo móvil iOS o Android.
Accesos directos de teclado
Si estás viendo Netflix en tu ordenador, puedes usar esta lista de accesos directos del teclado para controlar ajustes como reproducir/pausar, retroceder, avanzar rápidamente, así como el tamaño de la pantalla y el volumen.
Controles de velocidad de reproducción
Puedes aumentar o reducir la velocidad de reproducción de una serie o una película mientras ves contenidos en dispositivos móviles.
Lectores de pantalla
Puedes desplazarte por Netflix con la mayoría de lectores de pantalla que pueden leer texto en voz alta.
Subtítulos y subtítulos descriptivos (SD)
Puedes cambiar la fuente, el tamaño, la sombra y el color de fondo tanto de los subtítulos (diálogo convertido en texto legible en la pantalla) como de los subtítulos descriptivos (diálogo, más una descripción de los sonidos que escucharías en una serie o una película).
Comandos de voz
Puedes encontrar y reproducir películas y series de Netflix usando comandos de voz con un mando a distancia activado por voz o un asistente activado por voz.
Siempre queremos recibir comentarios sobre accesibilidad. Ponte en contacto con nuestros Servicio de Atención al Cliente por teléfono o chat, usa nuestra herramienta Informar de un problema o rellena nuestro formulario de comentarios sobre accesibilidad. Ve a Cómo compartir los comentarios relacionados con la accesibilidad para obtener más información.