Qué información personal guarda Netflix y cómo solicitar una copia

Usa este artículo para conocer qué información personal sobre ti guarda Netflix y cómo solicitar una copia (derecho denominado "habeas data" en algunas regiones).

Soy el titular de la cuenta. ¿Qué información puedo ver sobre mi cuenta de Netflix?

La página Cuenta te brinda acceso a los siguientes datos:

• Información de la cuenta: datos sobre el propietario de la cuenta que suministraste a Netflix, como el email o el número de teléfono (disponible en Membresía y facturación o Seguridad) y datos sobre la selección de planes (disponible en Información del plan o Membresía).

• Configuración de notificaciones: las preferencias que indicaste sobre las comunicaciones que deseas recibir de Netflix (disponible por perfil en Configuración de notificaciones).

• Configuración de datos y privacidad - Las preferencias que indicaste sobre:

  • Comunicaciones por coincidencia de identificador: las preferencias que indicaste sobre las actividades de marketing de Netflix sobre servicios de terceros (disponible por perfil en Configuración de datos y privacidad).

  • Publicidad conductual (si te suscribes a un plan de membresía con anuncios): preferencia indicada sobre si deseas anuncios (según se define en los Términos de uso de Netflix) personalizados en función de la publicidad conductual (disponible por perfil en Configuración de datos y privacidad, excepto en los perfiles de niños, ya que no ofrecemos publicidad conductual en esos perfiles).

• Información de facturación y pago: los detalles de pago que proporcionaste a Netflix y la información sobre los cobros de membresía que hicimos o intentamos hacer a tu forma de pago (disponible en Membresía y facturación o Membresía).

• Perfiles: detalles de los perfiles que se hayan creado en tu cuenta de Netflix, incluidas las preferencias de reproducción (disponible por perfil en Perfiles y controles parentales o Perfiles).

• Historial de interacción de contenido: un historial de tu actividad de visualización e información sobre tus interacciones con los títulos de contenido de Netflix, como las películas y series que calificaste (disponible por perfil en Actividad de visualización).

• Información sobre acceso y dispositivos: muestra información sobre los dispositivos en los que se inició sesión y que tuvieron actividad en los últimos 90 días.

Soy el titular de la cuenta. ¿Cómo obtengo una copia de los datos que Netflix tiene sobre mí?

Ve a https://www.netflix.com/account/getmyinfo y sigue las instrucciones.

Una vez que verificamos tu solicitud, pueden pasar 30 días hasta que suministremos la información pedida. Si tienes algún problema, comunícate con privacy@netflix.com.

No soy el titular de la cuenta, pero el titular de la cuenta compartió su cuenta de Netflix conmigo, y agregué mi dirección de email al perfil que uso. ¿Cómo obtengo una copia de los datos que Netflix tiene sobre mí?

Si proporcionaste tu dirección de email en relación con un perfil (más información), puedes escribirnos a privacy@netflix.com para solicitar una copia de tu información personal.

Ten en cuenta que el titular de la cuenta recibirá la notificación de tu solicitud.

Una vez que verificamos tu identidad, pueden pasar 30 días hasta que suministremos la información pedida.