Netflix muestra el mensaje "Este título no se encuentra disponible para ver al instante".

1. En la pantalla de error, selecciona Salir o Más información > Salir de Netflix.

2. Abre Netflix y vuelve a probar.

1. Ve a la pantalla de inicio de Netflix y presiona el botón Atrás del control remoto para acceder al menú.

2. Si el menú está ubicado en la parte superior: ve hacia la izquierda hasta el ícono de tu perfil, selecciona Obtener ayuda, Cerrar sesión y, luego, Sí.

   Si el menú está ubicado a la izquierda: en la parte inferior, selecciona Obtener ayuda, Cerrar sesión y, luego, Sí.

3. Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.

Si el dispositivo muestra una pantalla de error:

1. Selecciona Más información.

2. Selecciona Cerrar sesión o Restablecer.

3. Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.

Si no aparecen las opciones Obtener ayuda o Cerrar sesión:

1. Con el control remoto, presiona estos botones en este orden: Arriba, Arriba, Abajo, Abajo, Izquierda, Derecha, Izquierda, Derecha, Arriba, Arriba, Arriba, Arriba.

2. En el menú que aparece, selecciona Cerrar sesión, Restablecer o Desactivar.

1. En tu teléfono o tablet con Android, abre la página de Netflix en la Play Store.

2. Toca Actualizar.

Solución de problemas

• Si no puedes abrir la página, es posible que debas solucionar un problema con la Play Store.

• Si no puedes encontrar la app de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

1. Abre la app de Netflix.

2. En el área inferior derecha, toca Mi Netflix.

3. En el área superior derecha, toca el ícono Menú.

4. Toca Cerrar sesión y, a continuación, toca Cerrar sesión para confirmar.

5. Vuelve a iniciar sesión en Netflix y reinténtalo.

1. Ve a la pantalla de inicio y, a continuación, toca App Store.

2. Toca Buscar e ingresa "Netflix".

3. En la lista, busca y toca Netflix y, a continuación, toca Actualizar. Es posible que necesites introducir tu contraseña de Apple ID. Si la olvidaste, sigue los pasos de Apple para restablecerla.

4. Cuando se complete la actualización, vuelve a probar Netflix.

1. Abre la app de Netflix.

2. En el área inferior derecha, toca Mi Netflix.

3. En el área superior derecha, toca el ícono Menú.

4. Toca Cerrar sesión y, a continuación, toca Cerrar sesión para confirmar.

5. Vuelve a iniciar sesión en Netflix y reinténtalo.

Visita Navegadores admitidos por Netflix para actualizar tu navegador o pasarte a otro.

1. En la pantalla de inicio de Netflix, coloca el cursor sobre tu ícono de perfil en la esquina superior derecha de la página.

2. Selecciona Cerrar sesión en Netflix.

3. Vuelve a iniciar sesión y prueba Netflix nuevamente.