Netflix muestra el mensaje: "Tu dispositivo no es compatible con esta versión".

Aparece este mensaje al intentar descargar la app de Netflix desde la Play Store:

Tu dispositivo no es compatible con esta versión.

Esto indica que tu dispositivo con Android podría no cumplir con los requisitos de Google Play Store para descargar la app de Netflix.

Para solucionar el problema:

Verificar el estado de Play Protect de tu dispositivo
  1. Abre la app Play Store.

  2. En el área superior derecha, toca tu ícono de perfil.

  3. Toca Configuración > Acerca de.

  4. En Certificación de Play Protect, consulta el estado de certificación de tu dispositivo.

Si aparece el mensaje El dispositivo está certificado, comunícate con nosotros para obtener más información.

Si el dispositivo no está certificado, deberás usar un dispositivo compatible para ver Netflix. Te recomendamos que te comuniques con el fabricante del dispositivo para consultar por un dispositivo con certificación Play Protect. Para obtener más información, ve a la página de soporte sobre la certificación Play Protect de Google.

Artículos relacionados