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Uso de Netflix en tu teléfono o tableta con Android

¡Bienvenido a Netflix en tu teléfono o tableta con Android! Utiliza este artículo para conocer las características de Netflix y cómo configurar y cerrar sesión en tu cuenta. Si desconoces si tu dispositivo es compatible con Netflix, sigue los pasos detallados en la sección "Configuración de Netflix" para intentar encontrar la aplicación de Netflix.

Características de Netflix
Configuración de Netflix
Cerrar sesión en Netflix
Netflix en HD
Netflix en HDR

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android que ejecuten Android 2.3 o una versión posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere Android versión 5.0 o superior.

En los dispositivos que ejecutan una versión anterior del sistema operativo de Android (así como en la tableta Samsung Galaxy 10.1), aparecerá un mensaje que te solicitará descargar una versión anterior compatible de la aplicación de Netflix. Para descargar Netflix en tu tableta Samsung Galaxy 10.1 (número de modelo GT-P7500), sigue estas instrucciones.

Nota:
Si tu dispositivo está "rooteado" o no tiene certificación, es probable que no puedas descargar la aplicación de Netflix o que esta funcione de manera incorrecta. Tu dispositivo no está siendo bloqueado por Netflix, pero podría haber un problema con la configuración del dispositivo. Comunícate con el fabricante de tu dispositivo para determinar si está certificado y es compatible con Netflix.

Entre las funciones de streaming de Netflix en dispositivos compatibles, se incluyen las siguientes:

Regiones admitidas:
Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android en todas las regiones donde el servicio de Netflix está disponible.

Navegación:
Busca títulos tocando la lupa ubicada en la esquina superior derecha de la aplicación. También puedes desplazarte por las filas de géneros recomendados en la pantalla de inicio, o explorar todos los géneros desde el menú ubicado en la esquina superior izquierda. Para adelantar o retroceder, toca cualquier lugar de la pantalla y, luego, desliza el dedo hacia delante o atrás por la barra de progreso. Presiona el botón Volver (Back) para salir de la película.

Resolución:
Los teléfonos y las tabletas con Android admiten el streaming en 480p o superior. Consulta nuestra sección "Netflix en HD" (Netflix in HD) para obtener más información.

Subtítulos y audio alternativo:
Durante la reproducción, toca el icono de Subtítulos y audio alternativo (Subtitles and Alternate Audio) en la parte superior de la pantalla para configurar los subtítulos y el audio en idioma alternativo.

Descargas
Descarga los títulos seleccionados para verlos cuando no tengas conexión. Puedes encontrar más información en nuestro artículo sobre descargas.

Debido a que una amplia variedad de dispositivos con diferentes funcionalidades utilizan el sistema operativo Android, determinados dispositivos Android no son compatibles con la función de descarga. Si has actualizado a la última versión de la aplicación de Netflix y no puedes descargar contenido de Netflix, tendrás que utilizar otro dispositivo para poder acceder a esta función.

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android que ejecuten Android 2.3 o una versión posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere Android versión 5.0 o superior.

Para conectar tu teléfono o tu tableta con Android a tu cuenta de Netflix, asegúrate de estar en la pantalla Inicio (Home) y sigue los pasos que se detallan a continuación.

Nota:
Los pasos pueden variar levemente si el dispositivo ha sido personalizado por el usuario o por el fabricante. Si no puedes ejecutar los siguientes pasos, visita el sitio web de soporte del fabricante del dispositivo Android.

  1. Abre la aplicación Play Store.

  2. Busca Netflix.

  3. Selecciona Netflix en los resultados de la búsqueda.

  4. Toca Instalar (Install).

  5. La instalación estará completa cuando la barra de notificación de la parte superior de la pantalla muestre "Netflix instalado correctamente" (Successfully Installed Netflix).

  6. Cierra Play Store.

  7. Busca la aplicación de Netflix e iníciala.

  8. Introduce tu email y contraseña de Netflix.

El dispositivo ya está conectado a tu cuenta de Netflix. ¡Que lo disfrutes!

Nota:
Ten en cuenta que la aplicación de Netflix puede solicitarte permiso para utilizar el micrófono del dispositivo, ya que te permite comunicarte directamente con el Servicio al cliente.

Para cerrar sesión en tu cuenta de Netflix desde tu dispositivo, sigue estos pasos.

  1. En la aplicación de Netflix, selecciona el icono Menú (Menu) ( o ).

  2. Selecciona Cerrar sesión (Sign Out).

  3. Confirma que quieres cerrar sesión en tu cuenta.

Nota:
Si usas la función SmartLock de Google para guardar las contraseñas de tu cuenta de Google, probablemente también tengas que quitar las credenciales de Netflix de SmartLock. Consulta el artículo de soporte de Google sobre este tema para obtener más información

Netflix está disponible en HD en las siguientes tabletas con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HD funcione correctamente.

  • Acer Predator 8 (GT-810)

  • Acer Iconia Tab 10 (A3-A30)

  • Amazon Fire HD 8" 2016 (KFGIWI)

  • Asus ZenPad S8 (P01MA, P01M)

  • Asus ZenPad 10 (P023, P021, P01T)

  • Asus ZenPad Z8 para Verizon (VZW_P008)

  • Google Nexus 7 2013

  • Google Nexus 9 (requiere Android 6.0)

  • Google Pixel C

  • Honor WaterPlayer 8 (HDL-AL09, HDL-W09)

  • Huawei MediaPad M5 (SHT-AL09, SHT-W09, CMR-AL09, CMR-W09, CMR-AL19, CMR-W19)

  • Huawei MediaPad M5 10 (CMR-AL09, CMR-W09, CMR-AL19, CMR-W19)

  • Huawei MediaPad M5 10 Lite (BAH2-L09, BAH2-W19, DL-AL09, DL-W09, HDL-AL09, HDL-W09)

  • Huawei MediaPad T5 10 (GS2-L09, GS2-W09, GS2-W19, AGS2-L09, AGS2-W09, AGS2-W19, AGS2-L03)

  • Lenovo Yoga 3 Pro (YT3-X90F, YT3-X90L, YT3-X90X)

  • Nvidia Shield Portable

  • Tableta Nvidia Shield

  • Tableta K1 Nvidia Shield

  • Nvidia Tegra Note 7

  • Samsung Galaxy Tab 10.1

  • Samsung Galaxy Tab S 8.4 (SM-T700, SM-T701, SM-T702, SM-T705, SM-T707)*

  • Samsung Galaxy Tab S 10.5 (SM-T800, SM-T801, SM-T802, SM-T805, SM-T807)*

  • Samsung Galaxy Tab S2* (SM-T710, SM-T715, SM-T715C, SM-T715Y, SM-T715N0, SM-T810, SM-T815, SM-T815C, SM-T815Y, SM-T815N0, SM-T817, SM-T817A, SM-T817V, SM-T817W, SM-T817P, SM-T817T, SM-T817R4)

    • *HD solo disponible en Samsung Galaxy Tab S2 con Android M (versión 6.0–6.0.1)

  • Samsung Galaxy Tab S3 (SM-T825, SM-T825Y, SM-T827, SM-T825N0, SM-T827V, SM-T825C, T825X, T827R4, SM-T820, T820X)

  • Samsung Galaxy Tab S4 (SM-T835, SM-T835C, SM-T835N, SM-T837, SM-T837P, SM-T837V, SM-T837A, SM-T837R4, SM-T830, SM-T830X)

  • Samsung Galaxy View (SM-T670, SM-T677, SM-T677A, SM-T677V)

  • Samsung Galaxy View 2 (SM-T927A)

Netflix está disponible en HD en los siguientes teléfonos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HD funcione correctamente.

  • Asus ZenFone 2 (Z00AD, Z00ADA, Z00ADB, Z00ADC)

  • Asus ZenFone 3 Ultra (ASUS_A001)

  • Asus ZenFone Zoom (Z00XS)

  • Google Nexus 6

  • Google Nexus 5X

  • Google Nexus 6P

  • Google Pixel y Pixel XL

  • Google Pixel 2 y Pixel 2 XL

  • Google Pixel 3 y Pixel 3 XL

  • Google Pixel 3a y Pixel 3a XL

  • Honor 10 (COL-L29)

  • Honor Play (COR-L29)

  • HTC One A9 (One A9U)

  • HTC Butterfly 3 (B830X)

  • Huawei Mate 10 Pro (BLA-A09, NEO-L29)

  • Huawei Mate 20 (LYA-AL00, LYA-AL10, LYA-TL00, LYA-L09, LYA-L29, LYA-L0C, LYA-AL00P, HMA-TL00, HMA-AL00, HMA-L09, HMA-L29, EVR-AL00, EVR-TL00, EVR-L29)

  • Huawei Nova 3 (PAR-LX1M)

  • Huawei P Smart+ (INE-LX1)

  • Huawei P20 (EML-LO9, EML-L29, EML-AL00, EML-TL00, CLT-LO9, CLT-L29, CLT-L0J, CLT-L5A, CLT-L04, CLT-AL00, CLT-TL00, CLT-AL01, CLT-TL01)

  • Huawei P30 y P30 Pro

  • LG G3 (D850, D851, D855, LS990, US990, VS985)

  • LG G6 (LG-H870DS, LG-H870S, LG-H870, LG-H870DSV, LG-H870V, LG-H871S, LG-H873, LG-AS993, LGUS997, VS988, LG-H872, LG-LS993, LG-H871, LG-H872PR, LGM-G600L, LGM-G600V, LGM-G600S, LGM-G600K)

  • LG G7 (LM-G710N, LM-G710VM, LG-G710, LM-G710, LM-G710V)

  • LG G7 One (LM-Q910)

  • LG Q9 One (LM-Q927L)

  • LG X5 (X5-LG)

  • LG V20 (VS995, LG-H918, LG-LS997, LG-US996, LG-H910, LGV34, LG-F800S, LG-F800K, LG-F800L, LG-H990N, LG-H990TR, LG-H990T, LG-H990ds, LG-H990, LG-H915, LG-H910PR, L-01J)

  • LG V30 (L-01K, LG-AS998, LG-H930, LG-H931, LG-H932, LG-H933, LG-LS998, LG-US998, LGM-V300K, LGM-V300L, LGM-V300S, LGM-V300V, VS996)

  • LG V35 (LM-V350N, LM-V350)

  • LG V40 (LM-V409N, LM-V405)

  • Motorola DROID Turbo 2 (XT1585) *Reproducción en HD solo en Android 6 (Marshmallow)

  • Motorola Moto X 2014 (XT1092, XT1093, XT1095, XT1096, XT1097)

  • OnePlus 7 y 7 Pro

  • Razer Phone

  • Razer Phone 2

  • Samsung Galaxy A10

  • Samsung Galaxy A20 y A20e

  • Samsung Galaxy A30

  • Samsung Galaxy A40

  • Samsung Galaxy A50

  • Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910A, SM-N910P, SM-N910T, SM-N910V, SM-N910R4)

  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920C, SM-N9208, SM-N920I, SM-N920G, SM-N920A, SM-N920W8, SM-N920T, SM-N920V, SM-N920P, SM-N920R4, SM-N920R6, SM-N920R7)

  • Samsung Galaxy Note 7 (SM-N930A, SM-N930V, SM-N930P, SM-N930T, SM-N930R4, SM-N930R6, SM-N930U, SM-N930R7, SM-N930W8, SM-N9300, SM-N930F)

  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F, SM-N950FD, SM-N950N, SM-N950U, SM-N950W, SM-N950U1, SM-N9500, SM-N9508, SM-N950D, SM-N950J, SC-01K, SCV37)

  • Samsung Galaxy Note 9 (SM-N9600, SM-N9608, SM-N960D, SM-N960J, SM-N960U, SM-N960U1, SM-N960W, SM-N960XC, SM-N960XU, SM-N960F, SM-N960N, SM-N960X, SM-N960XN)

  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T, SM-G920T1, SM-G920P, SM-G920R6, SM-G920R7, SM-G920R4, SM-G920V, SM-G920I, SM-G920F, SM-G9208, SM-G920W8, SM-G920A, SM-G920AZ)

  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T, SM-G925P, SM-G925R6, SM-G925R7, SM-G925R4, SM-G925V, SM-G925I, SM-G925F, SM-G9250, SM-G925W8, SAMSUNG-SM-G925A)

  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F, SM-G928C, SM-G9287C, SM-G928I, SM-G928G, SM-G928A, SM-G928W8, SM-G928T, SM-G928V, SM-G928P, SM-G928R4)

  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930P, SM-G930T, SM-G930A, SM-G930AZ, SM-G930U, SM-G930R7, SM-G930R6, SM-G930T1, SM-G930R4, SM-G930V, SM-G891A)

  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935P, SM-G935T, SM-G935A, SM-G935U, SM-G935R4, SM-G935V)

  • Samsung Galaxy S8 (SC-02J, SC-03J, SCV35, SCV36, SM-G9500, SM-G9508, SM-G950F, SM-G950N, SM-G950U, SM-G950U1, SM-G950W, SM-G950X, SM-G950XC, SM-G950XN, SM-G950XU, SM-G9550, SM-G955F, SM-G955N, SM-G955U, SM-G955U1, SM-G955W, SM-G955X, SM-G955XC, SM-G955XN, SM-G955XU)

  • Samsung Galaxy S9 (SC-02K, SC-03K, SCV38, SCV39, SM-G9600, SM-G9608, SM-G960F, SM-G960N, SM-G960U, SM-G960U1, SM-G960W, SM-G960X, SM-G960XC, SM-G960XN, SM-G960XU, SM-G9650, SM-G965F, SM-G965N, SM-G965U, SM-G965U1, SM-G965W, SM-G965X, SM-G965XC, SM-G965XN, SM-G965XU)

  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+

  • Samsung M10 (SM-M105G, SM-M105M, SM-M105F, SM-M105Y)

  • Samsung M20 (SM-M205M, SM-M205F, SM-M205G, SM-M205FN)

  • Samsung M30 (SM-M305F, SM-M305FN, SM-M3050, SM-M305M)

  • Sony Xperia X (F5121, F5122)

  • Sony Xperia X Compact (F5321, SO-02J)

  • Sony Xperia X Performance (F8131, F8132, SO-04H, 502SO, SOV33)

  • Sony Xperia XZ (F8331, F8332, SO-01J, 601SO, SOV34)

  • Sony Xperia XZ Premium (G8141, G8142, SO-04J)

  • Sony Xperia XZs (G8231, G8232, SO-03J, SOV35, 602SO)

  • Sony Xperia XZ1 (G8341, G8342S, G8343)

  • Sony Xperia XZ2 (H8314, H8324, H8216, H8276, H8266, H8296, SOV37, SO-03K, 702SO, SO-05K)

  • Sony Xperia XZ2 Premium (H8116, H8166, SO-04K, SOV48, SOV38)

  • Sony Xperia XZ3 (H8416, H9436, H9493, SOV39, SO-01L, 801SO)

  • Sony Xperia Z5 (SO-01H, E6603, E6633, E6653, E6683, SOV32, 501SO, SO-03H, E6833, E6853, E6883, SO-02H, E5803, E5823)

Además de los modelos enumerados anteriormente, puedes ver Netflix en streaming en HD en los dispositivos que incluyan los siguientes chipsets. Comunícate con el fabricante del dispositivo para verificar las especificaciones de hardware:

  • HiSilicon Kirin 710 (disponible en determinados modelos)

  • HiSilicon Kirin 980 (disponible en determinados modelos)

  • Qualcomm® Snapdragon™ 630

  • Qualcomm® Snapdragon™ 660

  • Qualcomm® Snapdragon™ 670

  • Qualcomm® Snapdragon™ 675

  • Qualcomm® Snapdragon™ 710

  • Qualcomm® Snapdragon™ 835

  • Qualcomm® Snapdragon™ 845

  • Qualcomm® Snapdragon™ 855

Para el streaming de Netflix en HDR, se necesita la aplicación de Netflix versión 5.0 para Android. Para hacer streaming en HDR, necesitarás:

  • Un Smart TV compatible con Dolby Vision o HDR10 y Netflix, conectado al dispositivo mediante un puerto HDMI compatible con HDCP 2.2 o posterior (generalmente el puerto HDMI 1)

  • Un plan de Netflix de 4 pantallas. Puedes consultar qué plan tienes actualmente en Netflix.com/ChangePlan.

  • Una conexión a Internet con una velocidad estable de al menos 25 Mbps.

  • La calidad de streaming está configurada en Alta (High). Puedes obtener más información sobre las configuraciones de calidad del video en nuestro artículo Configuración de reproducción.

Netflix está disponible en Dolby Vision en los siguientes dispositivos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en Dolby Vision funcione correctamente.

  • LG G6

Netflix está disponible en HDR10 en los siguientes dispositivos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HDR10 funcione correctamente.

  • Honor 10

  • Honor Play

  • Huawei Mate 10 Pro

  • Huawei Mate 20

  • Huawei P20

  • Huawei P30 y P30 Pro

  • LG G7

  • LG G7 One

  • LG Q9 One

  • LG X5

  • LG V30

  • LG V35

  • LG V40

  • OnePlus 7 y 7 Pro

  • Pixel 3

  • Razer Phone

  • Razer Phone 2

  • Samsung Galaxy Note 8

  • Samsung Galaxy Note 9

  • Samsung Galaxy Tab S3

  • Samsung Galaxy Tab S4

  • Samsung Galaxy S9

  • Samsung Galaxy S10, S10e, S10+

  • Sony Xperia XZ Premium

  • Sony Xperia XZ1

  • Sony Xperia XZ2

  • Sony Xperia XZ2 Premium

  • Sony Xperia XZ3

¿Tienes algún problema? Visita Solucionar problemas de streaming en tu dispositivo con Android para obtener ayuda.