Uso de Netflix en tu teléfono o tableta con Android

¡Bienvenido a Netflix en tu teléfono o tableta con Android! Utiliza este artículo para conocer las características de Netflix y cómo configurar y cerrar sesión en tu cuenta. Si desconoces si tu dispositivo es compatible con Netflix, sigue los pasos detallados en la pestaña "Configuración de Netflix" para intentar encontrar la aplicación de Netflix.

Características de Netflix
Configuración de Netflix
Cerrar sesión en Netflix
Netflix en HD
Netflix en HDR y Dolby Vision

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android que ejecuten Android 2.3 o una versión posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere Android versión 5.0 o superior.

En los dispositivos que ejecutan una versión anterior del sistema operativo de Android (así como en la tableta Samsung Galaxy 10.1), aparecerá un mensaje que te solicitará descargar una versión anterior compatible de la aplicación de Netflix. Para descargar Netflix en tu tableta Samsung Galaxy 10.1 (número de modelo GT-P7500), sigue estas instrucciones.

Nota:
Para ver una lista de los dispositivos compatibles, consulta el artículo Dispositivos compatibles de Google Play. En los dispositivos "rooteados" no se podrá descargar la aplicación de Netflix de Google Play Store.

Entre las funciones de streaming de Netflix en dispositivos compatibles, se incluyen las siguientes:

Regiones admitidas:
Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android en todas las regiones donde el servicio de Netflix está disponible.

Navegación:
Busca títulos tocando la lupa ubicada en la esquina superior derecha. También puedes desplazarte por las filas de géneros recomendados en la pantalla de inicio, o explorar todos los géneros desde el menú ubicado en la esquina superior izquierda. Para adelantar o retroceder, toca cualquier lugar de la pantalla y, luego, desliza el dedo hacia delante o atrás por la barra de progreso. Presiona el botón Volver (Back) para salir de la película.

Resolución:
Los teléfonos y las tabletas con Android admiten el streaming en 480p o superior. Consulta nuestra sección "Netflix en HD" (Netflix in HD) para obtener más información.

Subtítulos y audio alternativo:
Durante la reproducción, toca el icono de Subtítulos y audio alternativo (Subtitles and Alternate Audio) en la parte superior de la pantalla para configurar los subtítulos y el audio en idioma alternativo.

Descargas:
Descarga los títulos seleccionados para verlos cuando no tengas conexión. Puedes encontrar más información en nuestro artículo sobre descargas.

Debido a que una amplia variedad de dispositivos con diferentes funcionalidades utilizan el sistema operativo Android, determinados dispositivos Android no son compatibles con la función de descarga. Si has actualizado a la última versión de la aplicación de Netflix y no puedes descargar contenido de Netflix, tendrás que utilizar otro dispositivo para poder acceder a esta función.

Netflix está disponible en teléfonos y tabletas con Android que ejecuten Android 2.3 o una versión posterior. La versión actual de la aplicación de Netflix requiere Android versión 5.0 o superior.

Para conectar tu teléfono o tu tableta con Android a tu cuenta de Netflix, asegúrate de estar en la pantalla Inicio (Home) y sigue los pasos que se detallan a continuación.

Nota:
Los pasos pueden variar levemente si el dispositivo ha sido personalizado por el usuario o por el fabricante. Si no puedes ejecutar los siguientes pasos, visita el sitio web de soporte del fabricante del dispositivo Android.

  1. Toca la aplicación Play Store.

  2. Toca la lupa ubicada en la esquina superior derecha.

  3. Busca Netflix.

  4. Toca la aplicación de Netflix en la lista.

  5. Toca Gratis (Free) y, luego, Aceptar (OK).

  6. La instalación estará completa cuando la barra de notificación de la parte superior de la pantalla muestre "Netflix instalado correctamente" (Successfully Installed Netflix).

  7. Cierra Play Store.

  8. Busca la aplicación de Netflix e iníciala.

  9. Introduce tu email y contraseña de Netflix.

El dispositivo ya está conectado a tu cuenta de Netflix. ¡Que lo disfrutes!

Nota:
Ten en cuenta que la aplicación de Netflix puede solicitarte permiso para utilizar el micrófono del dispositivo, ya que te permite comunicarte directamente con el Servicio al cliente.
¿Tienes problemas para descargar Netflix?

Si tienes problemas para descargar la aplicación de Netflix en tu dispositivo, es posible que se deba a un problema con la conexión a Internet. Visita Solución de problemas de conexión de red para obtener ayuda para resolver este problema.

Si aparece un mensaje de error específico al intentar descargar Netflix en tu dispositivo, es posible que debas comunicarte con el fabricante del dispositivo para obtener asistencia.

Para cerrar sesión en tu cuenta de Netflix desde tu dispositivo, sigue estos pasos.

  1. Inicia la aplicación de Netflix.

  2. Selecciona el icono Menú (Menu). Este icono aparecerá como en la esquina superior izquierda o en la esquina superior derecha.

  3. Selecciona Cerrar sesión (Sign Out).

  4. Confirma que quieres cerrar sesión en tu cuenta.

Si no aparece la opción para cerrar sesión en el menú:

  1. Desplázate hasta la parte inferior de la aplicación de Netflix.

  2. Selecciona Cuenta (Account) o Cerrar Sesión (Sign Out).

Nota:
Al cerrar sesión en la cuenta de Netflix, se eliminan los títulos descargados a través de la aplicación.

Si usas la función SmartLock de Google para guardar las contraseñas de tu cuenta de Google, probablemente también tengas que quitar las credenciales de Netflix de SmartLock. Consulta el artículo de soporte de Google sobre este tema para obtener más información.

Netflix está disponible en HD en las siguientes tabletas con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HD funcione correctamente.

  • Acer Predator 8 (GT-810)

  • Acer Iconia Tab 10 (A3-A30)

  • Amazon Fire HD 8" 2016 (KFGIWI)

  • Asus ZenPad S8 (P01MA, P01M)

  • Asus ZenPad 10 (P023, P021, P01T)

  • Asus ZenPad Z8 para Verizon (VZW_P008)

  • Google Nexus 7 2013

  • Google Nexus 9 (requiere Android 6.0)

  • Google Pixel C

  • Lenovo Yoga 3 Pro (YT3-X90F, YT3-X90L, YT3-X90X)

  • Nvidia Shield Portable

  • Tableta Nvidia Shield

  • Tableta K1 Nvidia Shield

  • Nvidia Tegra Note 7

  • Samsung Galaxy Tab S 8.4 (SM-T700, SM-T701, SM-T702, SM-T705, SM-T707)*

  • Samsung Galaxy Tab S 10.5 (SM-T800, SM-T801, SM-T802, SM-T805, SM-T807)*

  • Samsung Galaxy Tab S2* (SM-T710, SM-T715, SM-T715C, SM-T715Y, SM-T715N0, SM-T810, SM-T815, SM-T815C, SM-T815Y, SM-T815N0, SM-T817, SM-T817A, SM-T817V, SM-T817W, SM-T817P, SM-T817T, SM-T817R4)

    • *HD only available on Samsung Galaxy Tab S2 with Android M (version 6.0–6.0.1)

  • Samsung Galaxy Tab S3 (SM-T825, SM-T825Y, SM-T827, SM-T825N0, SM-T827V, SM-T825C, T825X, T827R4, SM-T820, T820X)

  • Samsung Galaxy View (SM-T670, SM-T677, SM-T677A, SM-T677V)

Netflix está disponible en HD en los siguientes teléfonos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HD funcione correctamente.

  • Asus ZenFone 2 (Z00AD, Z00ADA, Z00ADB, Z00ADC)

  • Asus ZenFone 3 Ultra (ASUS_A001)

  • Asus ZenFone Zoom (Z00XS)

  • Google Nexus 6

  • Google Nexus 5X

  • Google Nexus 6P

  • Google Pixel y Pixel XL

  • HTC One A9 (One A9U)

  • HTC Butterfly 3 (B830X)

  • LG G3 (D850, D851, D855, LS990, US990, VS985)

  • LG G6 (LG-H870DS, LG-H870S, LG-H870, LG-H870DSV, LG-H870V, LG-H873, LG-AS993, LGUS997, VS988, LG-H872, LG-LS993, LG-H871, LG-H872PR, LGM-G600L, LGM-G600V, LGM-G600S, LGM-G600K)

  • LG V20 (VS995, LG-H918, LG-LS997, LG-US996, LG-H910, LGV34, LG-F800S, LG-F800K, LG-F800L, LG-H990N, LG-H990TR, LG-H990T, LG-H990ds, LG-H990, LG-H915, LG-H910PR, L-01J)

  • LG V30 (LGM-V300L, LGM-V300S, LGM-V300K, VS996, LG-H931, LG-LS998, LG-H932, LG-US998, LG-H933, LG-AS998, LG-H930, LGM-V300V)

  • Motorola DROID Turbo (XT1254)

  • Motorola DROID Turbo 2 (XT1585) *Reproducción en HD solo en Android 6 (Marshmallow)

  • Motorola Moto X 2014 (XT1092, XT1093, XT1095, XT1096, XT1097)

  • Razer Phone

  • Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910A, SM-N910P, SM-N910T, SM-N910V, SM-N910R4)

  • Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920C, SM-N9208, SM-N920I, SM-N920G, SM-N920A, SM-N920W8, SM-N920T, SM-N920V, SM-N920P, SM-N920R4, SM-N920R6, SM-N920R7)

  • Samsung Galaxy Note 7 (SM-N930A, SM-N930V, SM-N930P, SM-N930T, SM-N930R4, SM-N930R6, SM-N930U, SM-N930R7, SM-N930W8, SM-N9300, SC-01J, SCV34, SM-N930F)

  • Samsung Galaxy Note 8 (SM-N950F, SM-N950FD, SM-N950N, SM-N950U, SM-N950W, SM-N950U1, SM-N9500, SM-N9508, SM-N950D, SM-N950J, SC-01K, SCV37)

  • Samsung Galaxy S6 (SM-G920T, SM-G920T1, SM-G920P, SM-G920R6, SM-G920R7, SM-G920R4, SM-G920V, SM-G920I, SM-G920F, SM-G9208, SM-G920W8, SM-G920A, SM-G920AZ)

  • Samsung Galaxy S6 Edge (SM-G925T, SM-G925P, SM-G925R6, SM-G925R7, SM-G925R4, SM-G925V, SM-G925I, SM-G925F, SM-G9250, SM-G925W8, SAMSUNG-SM-G925A)

  • Samsung Galaxy S6 Edge+ (SM-G928F, SM-G928C, SM-G9287C, SM-G928I, SM-G928G, SM-G928A, SM-G928W8, SM-G928T, SM-G928V, SM-G928P, SM-G928R4)

  • Samsung Galaxy S7 (SM-G930P, SM-G930T, SM-G930A, SM-G930AZ, SM-G930U, SM-G930R7, SM-G930R6, SM-G930T1, SM-G930R4, SM-G930V, SM-G891A)

  • Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935P, SM-G935T, SM-G935A, SM-G935U, SM-G935R4, SM-G935V)

  • Samsung Galaxy S8 (SC-02J, SC-03J, SCV35, SCV36, SM-G9500, SM-G9508, SM-G950F, SM-G950N, SM-G950U, SM-G950U1, SM-G950W, SM-G950X, SM-G950XC, SM-G950XN, SM-G950XU, SM-G9550, SM-G955F, SM-G955N, SM-G955U, SM-G955U1, SM-G955W, SM-G955X, SM-G955XC, SM-G955XN, SM-G955XU)

  • Sony Xperia X (F5121, F5122)

  • Sony Xperia X Compact (F5321, SO-02J)

  • Sony Xperia X Performance (F8131, F8132, SO-04H, 502SO, SOV33)

  • Sony Xperia XZ (F8331, F8332, SO-01J, 601SO, SOV34)

  • Sony Xperia XZ Premium (G8141, G8142, SO-04J)

  • Sony Xperia XZ1 (G8341, G8342S, G8343)

  • Sony Xperia XZs (G8231, G8232, SO-03J, SOV35, 602SO)

  • Sony Xperia Z5 (SO-01H, E6603, E6633, E6653, E6683, SOV32, 501SO, SO-03H, E6833, E6853, E6883, SO-02H, E5803, E5823)

Además de los modelos enumerados anteriormente, puedes transmitir Netflix en streaming en HD en los dispositivos que incluyan los siguientes conjuntos de chips. Comunícate con el fabricante del dispositivo para verificar las especificaciones de hardware:

  • Qualcomm Snapdragon 835

  • Qualcomm Snapdragon 660

  • Qualcomm Snapdragon 630

Para el streaming de Netflix en HDR y Dolby Vision, se necesita la aplicación de Netflix versión 5.0 para Android.

Netflix está disponible en Dolby Vision en los siguientes dispositivos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en Dolby Vision funcione correctamente.

  • LG G6

Netflix está disponible en HDR en los siguientes dispositivos con Android.

Nota:
Los dispositivos deberán tener instalado el firmware más reciente para que la reproducción en HDR funcione correctamente.

  • LG V30

  • Razer Phone

  • Samsung Galaxy Tab S3

  • Samsung Galaxy Note 8

  • Sony Xperia XZ Premium

  • Sony Xperia XZ1

¿Tienes algún problema? Visita Solucionar problemas de streaming en tu dispositivo con Android para obtener ayuda.

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