No puedo encontrar un juego de Netflix
Si no puedes encontrar el juego de Netflix que quieres descargar y jugar, puede haber varios motivos.
El dispositivo móvil no cumple con los requisitos
El juego podría no aparecer cuando lo buscas en la app de Netflix o en las App Stores si el dispositivo no cumple con los requisitos mínimos.
Consulta las siguientes instrucciones para comprobar si tu dispositivo es compatible con el juego.
Teléfonos y tablets con Android
Para jugar a Juegos Netflix, tu dispositivo con Android debe ejecutar OS 8 o una versión posterior.
Para comprobar la versión de Android:
Abre la app Configuración.
Selecciona Acerca del teléfono o Acerca de la tablet.
Busca el número que aparece en Versión de Android.
iPhone, iPad y iPod touch
Para jugar Juegos Netflix, tu dispositivo debe ejecutar iOS o iPadOS 15.0 o una versión posterior.
Para comprobar la versión:
Ve a Configuración.
Desplaza la pantalla hacia abajo y selecciona General.
Selecciona Acerca de.
Aparecerá el número de versión junto a Versión.
Si el dispositivo no es compatible, prueba jugar con otro dispositivo.
El dispositivo no es compatible
Solo se puede jugar a los juegos en dispositivos móviles, y se los puede descargar únicamente desde Play Store o App Store. No es posible jugar en TV u otras plataformas similares.
Uso de un perfil Niños de Netflix
Los juegos de Netflix no aparecerán mientras se utilice un perfil de niños y tampoco podrás iniciar sesión en un juego con un perfil de niños.
Utiliza un perfil que no sea de niños para ver y descargar juegos.
Configuración de clasificación por edad del perfil
Si un juego tiene una clasificación por edad superior a la del perfil que estás usando, el juego no aparecerá en la app de Netflix.
Prueba usar otro perfil para jugar o cambia la configuración de clasificación por edad del perfil para ver más títulos.
El juego aún no se lanzó
Es posible que escuches noticias sobre un juego de próximo lanzamiento y sientas curiosidad por jugarlo. Una vez que un juego de Netflix esté disponible, aparecerá en el artículo Juegos Netflix, dentro de la sección Juegos disponibles.
Si aún no aparece en la lista, vuelve a consultar más adelante.