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  • Sin publicidad. Sin costo adicional. Sin compras en la app.

  • Acceso ilimitado a más de 80 juegos móviles exclusivos.

  • Incluidos con tu membresía de Netflix.

  • Descarga en teléfonos y tablets con Android, iPhones y iPads.

  • Los juegos móviles se pueden descargar y jugar en dispositivos móviles: teléfonos y tablets con Android, iPhone y iPad. Si estás buscando juegos para jugar en tu TV o en un navegador de computadora, consulta Jugar en las TV y computadoras.

  • Puedes usar Juegos Netflix con tu cuenta y perfil de Netflix.

  • Los juegos se guardan en el perfil que elijas para jugar, ya sea en la nube o localmente en tu dispositivo.

    Nota: El progreso y los datos guardados de los juegos en sus versiones originales no pueden transferirse a la versión de Netflix.

  • Todos los Juegos Netflix tienen una clasificación por edad para que puedas tomar decisiones acertadas sobre los juegos para ti y tu familia.

  • Al igual que con las series y películas descargadas, es posible jugar en varios dispositivos con la misma cuenta. Si alcanzas el límite de dispositivos, te lo informaremos. Para liberar un espacio, cierra sesión en los dispositivos que no están en uso.

Para jugar, en primer lugar, deberás instalar el juego en tu dispositivo. Necesitarás:

  • Una membresía de Netflix activa

  • Una conexión a internet para descargar e instalar el juego

  • Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo

  • Un dispositivo compatible

    • Ten en cuenta que los requisitos del dispositivo varían segun el juego. Para disfrutar de la mejor experiencia con Juegos Netflix, recomendamos las siguientes versiones de sistema operativo o superiores:

      • Teléfono o tableta con Android: Android 9

      • iPhone: iOS 17

      • iPad: iPadOS 17

Nota: Los requisitos de cada juego se encuentran en su página de soporte específica.

Desde la app de Netflix

La app de Netflix incluye una fila Juegos móviles en la pantalla de inicio y un acceso directo a Juegos en la parte superior.

  1. Desde la pantalla de inicio de la app, desliza el dedo hacia abajo para encontrar la fila Juegos móviles o toca el acceso directo Juegos.

    Nota:¿No aparecen la fila Juegos móviles ni el acceso directo Juegos? Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Netflix. Consulta Cómo actualizar la app de Netflix en un dispositivo Android.

  2. Toca el juego y, luego, Instalar juego. Se abrirá la Play Store.

  3. Toca Instalar.

    • Según el juego y la configuración del dispositivo, es posible que aparezca la pantalla Permisos. Selecciona Aceptar.

  4. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, selecciona Abrir.

    • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles o en el acceso directo Juegos de la app de Netflix. También puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio o en el selector de apps de tu dispositivo.

  5. Se iniciará el juego. Toca el ícono de Perfil en el juego si quieres cambiar de perfil y ¡comienza a jugar!

Desde Play Store

También puedes buscar un juego en Google Play Store.

  1. Abre la Play Store y busca el juego por su nombre o busca todos los juegos de Netflix disponibles.

  2. Selecciona el juego en los resultados de la búsqueda y toca Instalar.

    • Según el juego y la configuración del dispositivo, es posible que aparezca la pantalla Permisos. Selecciona Aceptar.

  3. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, selecciona Abrir.

    • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles o en el acceso directo Juegos de la app de Netflix. También puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio o en el selector de apps de tu dispositivo.

  4. Si se te solicita, toca Continuar y, luego, inicia sesión con la dirección de email y la contraseña de tu cuenta de Netflix.

  5. ¡Elige tu perfil de Netflix y comienza a jugar!

Es posible que un juego no aparezca en un perfil si la configuración de clasificación por edad del perfil está establecida por debajo de la clasificación por edad del juego, o si tu dispositivo no es compatible con el juego.

Desde la app de Netflix

La app de Netflix incluye una fila Juegos móviles en la pantalla de inicio.

  1. Desde la pantalla de inicio de la app, desliza el dedo hacia abajo para encontrar la fila Juegos móviles.

    Nota:¿No aparece la fila Juegos móviles? Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Netflix. Consulta ¿Cómo actualizo la app de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch?.

  2. Toca el juego y, luego, Descargar juego o Jugar.

  3. Toca el ícono Obtener o el ícono de la Nube en el banner de la App Store.

  4. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, toca Abrir.

    • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles de la app de Netflix o puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio del dispositivo.

  5. Se iniciará el juego. Toca el ícono de Perfil en el juego si quieres cambiar de perfil y ¡comienza a jugar!

Desde la App Store

También puedes buscar un juego en la App Store.

  1. Abre la App Store y busca el juego por su nombre o busca todos los juegos de Netflix disponibles.

  2. Selecciona el juego en los resultados de la búsqueda y toca Obtener o el ícono de la Nube.

  3. Se descargará e instalará el juego. Cuando se complete este proceso, toca Abrir.

    • Después de que se instale un juego, puedes abrirlo en la fila Juegos móviles de la app de Netflix o puedes tocar su ícono en la pantalla de inicio del dispositivo.

  4. Si se te solicita iniciar sesión, toca Siguiente e ingresa la dirección de email y la contraseña de tu cuenta de Netflix. Selecciona Iniciar sesión.

  5. ¡Elige tu perfil de Netflix y comienza a jugar!

Es posible que un juego no aparezca en un perfil si la configuración de clasificación por edad del perfil está establecida por debajo de la clasificación por edad del juego, o si tu dispositivo no es compatible con el juego.

Si el juego deja de funcionar, no responde o se cierra repentinamente:

Si el juego no funciona bien, demora, salta o se entrecorta visualmente:

Si no se escucha ningún sonido o el volumen está demasiado bajo:

  • Verifica la configuración de sonido o volumen del dispositivo. Si tu teléfono tiene modo Silencio o No molestar, asegúrate de desactivarlo.

  • Si el juego tiene su propia configuración de sonido, verifica si está activado y el volumen alto.

  • Si el dispositivo está conectado a un altavoz o auriculares con Bluetooth, intenta desactivar y volver a activar Bluetooth.

Si el sonido se entrecorta:

Si aparece uno de estos errores, consulta el artículo correspondiente a continuación, donde encontrarás pasos para resolver el problema.

Si aparece un código o mensaje de error diferente, comunícate con nosotros a través del enlace Contáctanos ubicado en la parte inferior del artículo.

Si se pierde el progreso del juego, se restablece el progreso guardado o faltan monedas o elementos del juego:

  • Si desinstalaste el juego o restableciste los datos del juego, estos datos se eliminaron y no pueden recuperarse.

  • Si no desinstalaste el juego o si restableciste los datos del juego y sigues teniendo problemas, comunícate con nosotros a través del enlace Contáctanos ubicado en la parte inferior del artículo.

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