¿Cómo cobra Netflix por mi cuenta?

Netflix es un servicio mensual que se cobra automáticamente cada mes en la fecha de suscripción. Si tu fecha de facturación coincide con una fecha que no ocurre en un determinado mes, entonces el cobro tendrá lugar el último día de ese mes. Se hará un cobro a tu forma de pago al principio de cada ciclo de facturación, pero la transacción podría reflejarse en tu cuenta algunos días después.

Sigue leyendo para obtener información sobre el proceso de facturación de Netflix. Para obtener información sobre los costos o las formas de pago aceptadas de Netflix, así como sobre instrucciones para actualizar tu forma de pago, cambiar tu fecha de facturación o informar un cargo duplicado, visita Preguntas frecuentes sobre la facturación de Netflix.

¿Por qué se me cobró por la prueba gratis?

Cuando te suscribes para una prueba gratis, Netflix verifica tu información de pago enviando una autorización por aproximadamente el mismo monto que el costo de la membresía mensual de Netflix. Este proceso nos ayuda a garantizar que la información proporcionada esté asociada con una cuenta abierta válida que pueda recibir cargos en el futuro. Esta autorización no es un cargo y desaparecerá de tu cuenta.

¿Por qué se me cobró antes de lo esperado?

Si tu fecha de facturación coincide con una fecha que no ocurre en un determinado mes, entonces el cobro tendrá lugar el último día de ese mes.

Según el tipo de pago, es posible que veas una autorización en tu cuenta o factura hasta 72 horas antes de la fecha de facturación.

¿Qué es una autorización?

Las autorizaciones son solicitudes que Netflix envía a tu institución financiera para verificar que tu forma de pago funcione correctamente. Estas solicitudes no son cargos, pero, en algunos casos, pueden afectar el saldo disponible en tu cuenta.

¿Por qué las autorizaciones afectan mi saldo disponible?

Netflix envía una autorización por un determinado monto, que puede variar según la región o la institución financiera. Este monto afecta temporalmente tu saldo disponible, porque la institución financiera está comprobando la disponibilidad de tales fondos.

Netflix no cobra este monto de autorización, que desaparecerá automáticamente de tu cuenta. Consulta a la institución financiera para saber cuándo se devolverán los fondos a tu saldo disponible.

¿Se me cobrarán otros cargos?

Netflix solamente cobra el cargo de suscripción mensual, que puede incluir los impuestos locales correspondientes. Algunas instituciones financieras agregan cargos de transacción adicionales a las transacciones internacionales. Estos cargos son aplicados por el banco. Por lo tanto, si tienes alguna pregunta, comunícate directamente con tu institución financiera.