Recomendaciones sobre la velocidad de conexión a internet

Estas son las velocidades de descarga de internet recomendadas para reproducir series y películas en Netflix.

Para ver Netflix en Full HD, necesitarás:

• Un plan de Netflix estándar o Premium

• Una velocidad de conexión de al menos 5 megabits por segundo

• La calidad de video configurada en Automática o Alta

Administrar el uso de la banda ancha de Netflix

Si tu proveedor de servicios de internet aplica un límite a tus datos o banda ancha, puedes configurar la calidad de video en Baja o Media para usar menos datos.

Comprobar la velocidad de conexión

Puedes comprobar la velocidad de conexión en muchos dispositivos desde la app de Netflix.

1. Comienza en la pantalla de inicio de Netflix.

2. Selecciona Obtener ayuda desde el menú.

   • Si no puedes ver la opción Obtener ayuda, selecciona Configuración.

3. Selecciona Verifica la red.

4. La app de Netflix verificará que es posible conectarse a internet y comunicarse con Netflix. También comprobará la velocidad de conexión.

Si tu conexión es más lenta de lo esperado, comunícate con tu proveedor de servicios de internet para obtener ayuda.